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线上营销 如火如荼
武海丽

    “今日推荐花纱拼接短外套,它采用的花纱拼接面料,编织织法工整……”1月10日,在名为“商务LILY”的微信群里,群主“LILY商务时装”发布了几张新品海报,配以新品服装的面料和工艺介绍,并附上了价格。

    如今,不少服装店和LILY专柜一样,尝试做起了线上营销,以组建客户微信群的方式,为店铺招揽更多的客源。

    位于新天地商业街附近的一家女装店就组建了客户微信群,目前群成员达百人左右。该店店主王女士认为,建群主要是为了增加客户粘度,她说:“服装销售行业竞争激烈,如果我们不主动推介自己,让顾客‘眼熟’,就很有可能被‘遗忘’。而微信群搭建起了一个让我们与顾客保持联系的平台。”因此,在微信群里,王女士除了推荐店内热销新品,也经常和顾客分享一些服装搭配、衣物护理的心得,从而逐渐在顾客心中树立品牌形象,增加顾客和商家的亲近感。

    也有商户通过线上营销尝到了销量增加的“甜头”。市民李女士经营女装生意已有近十年时间,目前在国贸商城拥有一家几平方米的小店。以前,通过微信群开展线上销售,只是日常营销的辅助手段。“受到新冠肺炎疫情影响,2020年,我把销售方向转到线上,经常通过微信向顾客推荐一些价格优惠的卫衣、打底裤、棒球帽等,没想到线上销量很不错,平均每天都可以成交六七单。”李女士说。

    在微信群里,李女士和她的合伙人化身“试穿模特”,以拍摄小视频的方式“带货”。顾客如果喜欢某套衣服,可以通过微信下单锁定优惠,再到店试穿自取;如果顾客不便前来,李女士会把衣服打包安排同城配送。为了刺激成交量、吸引群成员介绍新人入群,李女士偶尔还会推出“秒杀”“团购享优惠”等活动。当有顾客“晒单”,她还会带头发微信红包活跃气氛。李女士认为,这种方式既可以增加她与老顾客之间的互动,也可以招揽到更多的新顾客。

    市民赵雪艳是服装店顾客微信群的“忠实粉丝”,她向记者展示了自己微信里的5个不同微信群。她说:“在这些群里,我不仅能及时了解到店铺的上新、打折信息,还交到了几个拥有相似服装审美的朋友。”

    在走访中,记者也注意到,组建了顾客微信群的服装店绝大多数为女装店。和家乐广场一家男装店的导购宋女士告诉记者,她所在的店铺没有组建微信群,只是添加了部分顾客的微信,以定期发朋友圈的方式向这些顾客“打广告”。宋女士说:“ 在很多家庭中,女士是购物的主力,也更加关注商品打折信息,男士则不然。我们担心冒然把男性顾客拉入微信群会引起他们的抵触甚至反感,所以暂时没有通过微信群进行营销的打算。”

时间:2021-01-14    来源:克拉玛依日报

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