●居民按签订的服务合同交物业费是义务，若对物业服务不满意可通过业委会、法律途径维权

    ●若因拖欠物业费被诉讼，居民不能置之不理，否则有可能会因拖欠物业费而影响诚信积分

    “因为不满意小区的物业服务，我们好几个业主一直没有交物业费，希望以此督促物业提升服务水平，没想到，最近物业服务公司将拖欠物业费的业主告了，面对法院传票，有些业主说不用管，但我心里还是有些担心，我们可以这样‘冷处理’吗？”

    10月28日，我市某小区的居民王先生给记者打来了电话，希望能了解能否以物业服务水平达不到业主要求为理由，缓交或者不交物业费。带着王先生的问题，记者采访了我市先觉律师事务所律师拜金良。

    对此，拜金良说，首先，居民要了解清楚，业主按照签订的物业服务合同交纳物业费，与物业服务不达标、业主按照相关服务标准维护自己的合法权益是两回事，不能混为一谈。

    “按照事先签订的物业服务合同交纳物业费是业主的义务，必须履行，但如果物业服务企业的服务标准没有达到合同中约定的标准，那么，业主可以收集相关证据，通过业主委员会，或者通过法律途径去维护自己的合法权益。”拜金良解释说。

    针对王先生的经历，拜金良说，如果业主因为拖欠物业费被物业服务企业起诉，那也不能不理会，作“冷处理”，因为拖欠物业费的行为可能会影响个人诚信记录。

    “近些年来，我市一直致力于社会诚信体系的建设，其中，拖欠物业费行为就是影响个人信用积分的因素之一。而且，即使法院判决业主可以酌情少交物业费，业主也还是要支付一定物业费的，所以，与千百块的物业费相比，个人信用一旦被影响将更难恢复，何况物业服务的问题可以通过业委会和法律途径解决，所以，业主在维护自身权益时一定要注意方式方法。”拜金良说。

    此外，拜金良还提醒说，根据平时居民的法律咨询，他发现，有很多居民是因为不清楚物业服务合同中的权利义务，不清楚物业的服务范围，所以误认为物业服务不达标的。对此，他特别强调，物业服务企业的服务范围一般是小区的公共区域，业主家里的问题，比如家中被盗等情况，其实并不在物业服务企业的权责范围内，因此，业主一定要先搞清楚物业服务合同中的具体内容、权责义务，收集好相关的证据资料，再采用合适的方式来维护自己的权益。