●根据工信部相关要求，三大运营商已于1月1日正式推出手机卡异地销户服务

    ●申请异地销户的用户必须是单手机用户，并且没有绑定过宽带和固定电话等业务

    随着生活轨迹的改变，不少手机用户都拥有不止一张手机卡。但是“办新号易，销旧号难”却一直让手机用户颇为烦恼。从1月1日起，三家基础电信企业将正式提供手机卡异地销户服务，如果市民不打算再使用疆外购买的手机号，在我市就可以销号了。

    昨日，记者从我市移动公司、联通公司、电信公司证实了这一消息。三家运营商均表示，根据工信部相关要求，已于1月1日正式推出手机卡异地销户服务。

    “克拉玛依移动公司此前就启动了异地销户工作，因为每个用户的使用情况不一，办理时还需要用户拨打客服热线或者到营业厅进行详细了解才行。”我市移动公司相关工作人员介绍说。

    随后，记者拨打电信公司客服电话了解到，申请异地销户的用户必须是单手机用户，并且没有绑定过宽带和固定电话等业务。

    记者于2日中午来到中国电信克拉玛依分公司友谊路中心营业厅，据该营业厅工作人员介绍说，“办理异地销户时，营业员将按照实名制业务受理规范，核验用户有效证件真实性和人证一致性并进行现场拍照，然后协助用户填写《中国电信移动业务异地销户申请单》，填写用户申请销户的手机号码、用户在用的其它移动电话号码（便于与用户联系沟通）、邮箱地址以及客户涉及余额退还处理的银行账号（银行账户与销户手机号码必须为同一客户名称）。填写完毕后，申请人确认内容无误并签字。营业人员便可直接提交工单至用户号码归属地进行审核处理，两地运营商之间需要通过内部沟通协调，查询客户是否有欠费或滞纳金等影响销户的情况存在，流程会比较长。一般3个工作日就会有答复。”

    对于此项服务，我市联通公司的客服人员则介绍，今日起，用户就可前往我市联通公司迎宾路营业厅、友谊路营业厅进行咨询办理。对于具体需要多长时间才能办理完毕，目前并未作出具体规定。