最近一段时间，我市气温骤降，寒冷的天气让不少市民对外出望而却步，这也使得外卖订单量持续增加。

“暖外卖”订单激增

“天气变冷后，外卖订单量变多了，我最近的日接单量能比前几个月多50单左右呢。”外卖骑手穆依丁·卡斯木说。

记者从“饿了么”“美团”等外卖平台了解到，12月以来，火锅、冒菜、麻辣烫、热饮等“暖外卖”的点单量持续攀升，我市售卖“冬日美食”外卖餐品的商家也不断增多，外卖订单量总体激增。

为给消费者带来更精准的服务，持续扩大平台影响力，外卖平台会根据天气在首页进行时令产品推送——“美团”外卖平台在首页右下角推送了天气小贴士，不但播报当天气温，还设置了“暖粥热汤”和“火锅冒菜”两个热销品类页面，供消费者一键直达进行选择；“饿了么”则在首页推送了“冬季暖锅”版块，提供各类火锅食材的代购帮送。

“冬季路滑，出门不便。我这样的‘上班族’最近每天都在办公室点外卖当午饭。这些天，我也在订单备注里留言‘雪天路滑，别着急’，感谢外卖小哥为我们送来温暖的餐食。”市民程霜说。

“暖保障”守护骑手

12月18日上午，穆依丁·卡斯木刚送完早高峰订单，与同事们在汇嘉滨河广场短暂休息。他们讨论着当天的工作计划，并分享防寒方式，有的说要多贴几个暖宝宝，有的说想多喝几碗牛肉汤。

在寒潮天气来临之前，外卖平台已启动“医食驻行”多方面举措，让骑手“饿了能就餐、累了能歇脚、出行有保障、医检更便捷”，以更好服务市民生活需求。同时，启动应急机制，通过增加订单补贴、延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施帮助骑手降低配送压力。

克拉玛依新纬度电子商务有限公司（克拉玛依“美团”外卖）工作人员表示，冬季，该公司为骑手增加了天气补贴，还在各站点配备了暖宝宝、感冒药、血压仪等物资供骑手免费取用。近期，公司还采购了一百多公斤的牛肉制作牛肉汤，骑手可在站点休息时喝牛肉汤御寒保暖、补充体力。

“饿了么”外卖平台通过提前向骑手推送天气预警和安全提醒，开展大雪、寒潮天气防护等安全知识培训，强化提升骑手的冬季安全意识，并推出“1217蓝骑士节”冬季关怀红包大放送活动，为骑手提供更多优惠餐饮。

“对户外工作者来说，冬季的寒冷增加了工作的困难。外卖骑手们每天冒着严寒坚守岗位，驰骋在城市的街头巷尾，为大家提供及时、温暖的外卖服务。但雪天不可避免会对出行造成一定影响，希望大家能给予外卖骑手更多的理解和体谅。我们也将通过各种措施，为骑手提供更多保障，确保他们在寒冷的天气中能够安全、高效地完成配送任务。”克拉玛依“美团”外卖配送团队负责人安外尔·爱买江说。