孩子在成长过程中，遇到挫折打击不可避免。每当这时，家长应该如何帮助孩子渡过难关？对此，陈培文提出了4点建议：

第一，发生问题后，家长应第一时间从情感上给予孩子支持，而不是呵斥或表现出烦躁、不耐烦等负面情绪，只有家长情绪稳定，才能帮助孩子释放内心情绪，让孩子表达内心真实想法。

第二，等到孩子情绪平稳后，家长可以开始询问事情发生的起因、经过、结果，帮助孩子判断是非对错。

第三，一般情况下，家长在处理问题时，要尽力避免“护犊子”情绪，尽可能站在中立角度和孩子共同分析原因结果，引导孩子形成“在保护自我的同时，不伤害他人”的处事原则。

第四，随着孩子年龄增长，家长也要适时调整教育方式方法，避免粗暴简单的管理。