亮点1

特需门诊拥有单独诊区，环境整洁舒适，儿童门诊设置特需输液室

亮点2

7位坐诊医生均为主任医师，工作经验丰富，是本地相关专业领域专家

亮点3

专职护士会全程陪同患者问诊、检查，帮助患者结算、取药等

亮点4

特需门诊患者全程可走“绿色通道”，实现即检、即查、即出报告

亮点5

特需门诊就诊时长在20分钟以上，专家可提供“一对一”健康指导

“不用排队就能请知名专家看病，还有专业的陪诊人员带我去做B超等检查，所有检查、检验项目当天就能出结果。专家结合我的情况，很快就给出了针对性治疗方案，整个就医过程顺畅、便捷、高效！”

4月15日，第一次在自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）特需门诊就诊的患者孙女士对这项服务赞不绝口。

特需门诊服务是指在保证基本门诊诊疗服务的前提下，从出诊专家、服务设施、服务时间、服务流程等方面为患者提供优质、便利、自愿选择的个性化医疗服务。

为了充分、合理利用优质医疗资源，向患者提供多元化医疗服务，满足患者不同就医需求，缓解专家号“一号难求”的难题，去年10月，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）根据国家三级公立医院相关要求和自治区级区域医疗中心建设要求，设立了全市首个特需门诊。经过一段时间的运行，目前，共有7位专家在特需门诊坐诊，服务人数已达700余人次。

这7位坐诊专家分别是骨科专家廖燚，甲状腺、乳腺专家宋磊，腹部外科专家刁红亮，心血管、内分泌专家彭宇明，儿科专家谢勇，眼科专家宁波，中医专家杨枫。每人每次坐诊限号10个。

患者可以通过拨打电话96565或关注自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）微信公众号“klmyszxyy”预约。

该院门诊部主任李晓华介绍说，与普通门诊相比，特需门诊的坐诊医生均是拥有多年临床经验的主任医师，工作经验丰富，是本地相关专业领域专家。

特需门诊拥有单独的诊区，环境整洁、舒适，确保一人一诊室进行诊疗。儿童特需门诊还设置了专门的儿童特需输液室。

为了保证诊疗的时效性和便利性，特需门诊安排专职护士全程陪同患者问诊、检查，帮助患者结算、取药等。特需门诊患者进行检查、检验时无需排队，全程可走快捷“绿色通道”，所有检查、检验（除特殊检查外）均会在当日出具报告单。不仅如此，为特需门诊患者进行检查的医生也是该院高年资医技专家。

李晓华说，为了让大部分患者能及时看上病，防止患者长时间等待和滞留，一般情况下，普通门诊和专家门诊的诊疗时间为5—7分钟。但是，还有一部分患者需要更长时间和医生交流病情，他们就可以选择到诊疗时长在20分钟以上的特需门诊就诊。在这里，专家有充足的时间为患者答疑解惑，并提供“一对一”的健康指导服务。如果患者需要住院，也能获得优先住院权，并且全程有专人陪同。

需要提醒的是，特需门诊的诊疗范围主要是患有疑难复杂疾病，多次就诊未能明确诊断、未能确定治疗方案的患者。该院周末和节假日均设有普通门诊及专家门诊，患者可根据自己的时间和具体情况选择合适的方式就诊。

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特需门诊常见问题答疑

问：特需门诊的专家诊查费可以医保报销吗？

答：特需门诊诊查费属于特需医疗服务，不在医保报销范围内。在自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）特需门诊，中医医师的诊查费为50元，西医医师的诊查费为200元。除专家诊查费外，在特需门诊经医师开具的其他检查、治疗项目按相关医保报销政策予以报销。

问：特需门诊其他费用和普通门诊一致吗？

答：除特需门诊诊查费用（专家诊查费）外，其他医疗服务收费标准均与普通门诊一致。