原来

传统口腔治疗存在工作效率低、服务不周到、有感染风险等弊端

现在

医护“四只手”紧密配合，快速准确完成治疗，提升就诊舒适度

“我以前特别害怕看牙，体验了一次‘四手操作’之后，彻底消除了对看牙的恐惧。温柔的护士小姐姐一直陪在我身边，安慰我、鼓励我、帮助我，真是一种全新的就诊体验！”

3月18日，在市第二人民医院（康复医院）做完根管治疗术的市民周先生为该院口腔科推出的新诊疗模式竖起了大拇指。

俗话说，“牙疼不是病，疼起来要人命。”一想到要去口腔科看牙，很多市民都充满了恐惧。为了优化诊疗服务质量，降低患者对看牙的恐惧心理，市第二人民医院（康复医院）于2023年8月引进“四手操作”。截至目前，已经为全市数千位患者提供了高水准、人性化的口腔治疗服务。

该院口腔科主任胡鹏介绍说，“四手操作”是指在口腔治疗的全过程中，医护采取舒适的坐位，患者采取放松的仰卧位，医护双手（四只手）同时为患者进行操作，护士平稳而迅速地传递诊疗器械及材料，从而提高工作效率和质量的操作技术。该技术以患者为中心、以零感染为标准、以患者舒适感为基础，是目前国际上广泛采用的一种高效、安全的口腔治疗模式。

胡鹏进一步介绍说，在口腔治疗中，医生必须把注意力高度集中在某个牙齿的窝洞或髓腔内，传统操作时，医生往往需要自己拿取器械或调配材料，不得不分散精力和时间去处理其他“旁枝”事务，影响操作效率和诊疗质量；此外，在传统治疗的过程中，医生还要等待患者漱口、吐水，患者必须不停地更换体位，不仅增加了感染风险，也延长了就诊时间。

“‘四手操作’就是为了解决传统口腔治疗操作工作效率低、诊疗服务不周到等问题而诞生的。”胡鹏说，为了保证“四手操作”顺利开展，该院为口腔科提供了强有力的人力资源支持，将该科室的护士人数由原来的1名增加到如今的3名。

与传统口腔治疗模式相比，“四手操作”具有提高口腔治疗的工作效率及治疗质量；提高患者舒适度及满意度，降低患者对治疗的恐惧心理；减轻口腔医护人员的压力和疲劳；预防医源性交叉感染等优势。据相关数据统计，“四手操作”可以使一位口腔医生的工作效率从30%提高至78%。

胡鹏提醒说，口腔健康不仅关系到口腔局部的问题，还与全身健康密切相关。口腔疾病，如根尖炎、牙周病等，可能导致感染扩散至颌面部，进一步影响全身健康。但是，临床上不少患者，尤其是儿童患者常常因为害怕看牙而放弃治疗，把小病拖成了大病。

“希望广大市民不要讳疾忌医，出现口腔问题时及时就诊，相信体验过‘四手操作’后，大家对看牙会有新的认识。”胡鹏说。