近日，市民苏女士体验了一次在线上看病购药的全流程闭环服务。1月2日，她拿着邮政快递送上门的处方药品，感到既新奇又兴奋：“有了互联网医院，挂号、看病、支付、开药、送药全程‘一条龙’，不用去医院就能把病看好，克拉玛依的互联网医院实在太方便了！”

    在市民的翘首期盼下，上月底，“克拉玛依互联网医疗服务平台”推出的两项新业务——“在线支付”和“药品配送”正式上线。市民在互联网医院看病，可以享受到处方药在线支付（自费）和药品快递配送到家的人性化服务。

    据悉，“克拉玛依互联网医疗服务平台”是市中心医院承担的自治区重点研发项目子课题之一，合作单位是智业互联（厦门）健康科技有限公司。在市委、市政府的要求和大力支持下，2020年3月10日，市中心医院完成了我市首家单体互联网医院建设，7月7日起，市人民医院（中医医院）、市第二人民医院（康复医院）、独山子人民医院陆续入驻该平台。

    市中心医院互联网医院课题负责人蒋元文介绍说，此前，入驻该平台的四家医院已全部实现了在线问诊、在线咨询、在线开处方单、在线开医技检查单四大基础功能。由于各种原因，在线支付和药品配送的功能一直没有实现。市民在互联网医院看完病后，仍然需要到医院结算取药，既耽误了时间，又增加了不必要的人员聚集。为此，市中心医院多方协商，终于在上月底打通了互联网医院服务群众的“最后一公里”，实现了在线支付（自费）和药品配送业务。

    市民在微信搜索公众号“克拉玛依互联网医疗服务平台”即可选择相应的线上医院看病就诊（具体操作方式见图1）。

    需要提醒患者的是，互联网医院在线问诊、在线开处方单和医技检查单服务仅适用于常见病、慢性病复诊患者，初诊和急危重症患者必须到实体医院就诊。

    符合条件的患者，需先根据系统提示完成个人信息登记和医保卡（就诊卡）绑定，成功下单后，系统会发送相关提示信息。医生线上接诊后，可在线调阅患者的历史就诊信息，结合实际情况为患者提供专业指导。如果医生认为患者不需开药或随访即可，患者就无须到医院来；如果医生认为患者需要服用药品，就会在线开具电子处方单，患者可选择自取或送药上门，完成结算后，药品将由专业快递送货到家，目前可选择邮政快递、顺丰速递、同城跑腿（具体操作方式见图2）；如果医生认为患者需要做超声、CT、核磁等医技检查，可以在线开具检查单，患者完成结算后预约检查时间，按时到医院相关科室检查即可。

    由于我市互联网医疗服务平台尚在完善中，还未实现线上医保实时结算功能，因此目前仅自费结算患者可在线实时结算。

    在市中心医院互联网医院就诊的医保结算患者，需到指定地点完成线下结算（具体结算方式见图3）；在其他三家互联网医院就诊的医保结算患者，需前往相应医院完成结算。在互联网医院上开具的在线电子处方两日内有效，因此患者在选择“送药上门”服务后，应于两天内完成结算，否则电子处方逾期作废。

    蒋元文说，互联网医院的最大优点是可以打破时间和空间限制，与实体医院的信息系统实现数据互通和业务联动，将医疗服务从院内延伸到院外，打造医院线上线下一体化、区域一体化的就医服务模式，最大限度优化服务流程，提升医疗服务效率。在防控疫情的大背景下，互联网医院还大幅度降低了医院患者聚集发生交叉感染的风险，尤其是在线支付和配药业务开通后，大部分复诊开药患者在线上即可完成看病取药全流程，进一步减少了医院内不必要的人群聚集，降低了交叉感染的风险，为我市疫情防控工作发挥了积极作用。

    如何使用“在线问诊”

    1【操作流程】

    第1步：关注“克拉玛依互联网医学平台”官方公众号

    第2步：点击互联网医院

    第3步：找到相应的医院、科室并点击在线问诊

    第4步：根据病情选择医生，等待医生接诊

    如何选择药品配送服务

    2【操作流程】

    第1步：进入互联网医院的微首页，找到并选择“我的处方”

    第2步：选择未失效的处方单

    第3步：点击“院内购药”

    第4步：选择自提或送货上门

    3 市中心医院结算方法 

    在市中心医院互联网医院就诊的医保结算患者请在以下地点的自助机上操作。

    自助机：

    ①胜利卫生服务中心（2楼）

    ②昆仑卫生服务中心（5楼）

    ③克拉玛依市中心医院24小时便民服务区自助机结算。