问题

    该院已推行分时段全预约就诊多年，但是不少市民仍习惯到现场挂号，不仅耽误时间，还容易造成人员聚集

    措施

    除急诊和60岁以上老年人，其余人群必须先预约才能到医院就诊。市民可通过该院微信或拨打电话预约

    为了减少不必要的人员聚集，减少交叉感染风险，更好地开展疫情防控工作，4月20日起，市人民医院（中医医院）全面实行分时段全预约就诊制度。除急诊和60岁以上老年人，其余人群必须先预约才能到医院就诊。

    4月21日上午10时30分，家住润福小区的苏先生仅用30分钟就在市人民医院（中医医院）看完了病。去掉医生面诊和取药的时间，他仅等候了10分钟。

    “原来我总喜欢到现场挂号，每次看病都得花费一上午时间，特别耽误事儿。预约挂号就不一样了，我按照约定时间到医院，几乎不用排队，看完病直接去单位上班，大大节省了我的时间！”体验到分时段全预约就诊带来的好处后，苏先生表示，以后到医院，一定要提前挂号。

    据了解，今年是市人民医院（中医医院）实行分时段全预约挂号制度的第五年。虽然这一就诊方式可以有效节约患者等候时间，提高患者就诊满意度和便捷度，但是不少市民仍然习惯于到现场预约挂号。该院门诊部统计数据显示，上周最高日门诊量达3400人次，平均日门诊量在2700人次以上，医院可谓“人满为患”。

    人员聚集容易造成交叉感染，在当前形势下，防止人员聚集仍是防疫工作的重点内容。对医院来说，分时段全预约就诊可以很好地缓解人员聚集问题。

    市民可通过关注市人民医院（中医医院）微信公众号“klmysrmyy”，或拨打96565电话两种方式预约就诊。

    对于门诊患者来说，预约成功后，在约定时间内，凭预约短信方可入院。

    对于住院患者来说，须凭住院通知单、腕带才能入院。

    到医院进行针灸、理疗的病人，则必须持医生开具的预约治疗单入院；到医院取化验检查报告单的患者，须凭当日或前一日的预约检查短信入院。

    原则上，一位患者只能安排一名家属或陪护照顾，期间不得换人。家属、陪护必须凭陪护出入证入院，且要配合病区护士做好每日体温监测，如出现发热、咳嗽、咽痛等不适症状，需汇报给责任护士，及时到发热门诊就诊。

    该院医患关系处主任姜红介绍，为了方便市民更加灵活地安排就诊时间，医院每周五下午开始放号，市民可以预约下周周一至周五的所有门诊。此外，为了保证预约工作质量，医院近期增设了多台电话预约机位，并安排专人负责预约工作。“预约就诊最重要的是为了方便患者，有些市民总是担心错过预约时间要重新挂号，这点大可不必担心，即便错过预约时间，只要给医生出具预约短信，医生仍会优先为预约患者就诊。”姜红说。