本报通讯员 高鹏 摄 市中心医院的网约护士上门为患者提供护理服务。

    对于有特殊护理需求的患者，扫描“聚医汇”APP患者端的二维码发出申请，即可预约护士上门服务

    服务内容

    目前共有6个服务项目，包括更换胃管、更换尿管、压疮护理、换药、肌肉注射、皮下注射

    范围

    该服务处于试运行期，暂时仅为市中心医院出院并居住在昆仑、胜利两大社区卫生服务中心所辖患者提供服务

    近日，市卫生健康委全力打通服务群众健康“最后100米”，启动“网约护士”上门服务，让有特殊需求的居民通过网上预约，在家就能享受专业的护理服务。

    83岁的市民郑先生是神经内科的老患者，因脑血管后遗症导致偏瘫，长期卧床发生了压疮。随着冬季的来临，到医院门诊换药对他来说异常困难。11月12日，他的家人通过我市的“互联网+护理服务”平台，预约了市中心医院专科护士李静晓上门进行伤口护理服务。

    李静晓是专业的伤口护理师，在伤口换药上具有很强的专业造诣。11月15日，市中心医院神经内科护士长何莉和李静晓一起为郑先生提供了上门服务，帮他细心地处理了伤口。

    郑先生的女儿坦言：“在家里就可以享受到护士专业的服务，真的太方便了！”

    据悉，今年7月15日，我市被确定为“互联网+护理服务”试点城市，全疆仅有新疆医科大学第一附属医院、自治区人民医院、克拉玛依市中心医院三个试点。

    结合我市情况，市卫生健康委积极部署安排，制定了《克拉玛依市“互联网+护理服务”工作实施方案》，并根据自治区相关要求，“互联网+护理服务”将以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院后行动不便的特殊人群提供“特需上门”护理服务。此试点工作交由市中心医院牵头。

    目前，市中心医院“互联网+护理服务”的网上申请流程已经测试完毕。当患者准备出院时，责任护士会对行动不便，确实有“特需上门”护理服务需求的患者进行评估确认，病人或家属用手机扫描“聚医汇”APP患者端的二维码进行注册登录。病人回到家后，需要进行护理时，可通过APP发出申请。市中心医院客服务中心收到通知后，会将病人的申请发送至护士群中，专业的护士将会在约定的时间上门服务。

    通过调研论证，我市首批推出了6个上门服务项目，包括更换胃管、更换尿管、压疮护理、换药、肌肉注射、皮下注射。其他特需服务项目正在稳步推进。服务对象重点针对失能、半失能老人、康复期和终末期等行动不便的患者。

    目前，市中心医院“互联网+护理服务”还处于试运行阶段，暂时仅为市中心医院出院并居住在昆仑、胜利两大社区卫生服务中心所辖患者提供特需预约上门服务；同时，为保证出诊护士个人安全及服务安全，试行阶段采取双人入户。

    该院护理部主任郑豫珍说，网约护士对院、护、患三方都有益，为了保障患者安全，市中心医院和所辖社区卫生服务中心共同承担此类上门服务工作。

    据悉，按照国家卫生健康委要求，“互联网+护理服务”护士必须具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。目前，市中心医院已经完成对护理人员的遴选，组建了一支专业化护理服务队伍。后期，该院还会对入选护士进行专门培训和考核。

    目前，“互联网+护理服务”试点项目正在有序推进中，后续还需要完善价格、服务定位追踪、保险等配套机制。今后，市卫生健康委将及时对市中心医院试点工作进行总结分析，形成可复制的有益经验，以点带面逐步推广，引导我市所有医疗机构的“互联网+护理服务”健康全面发展，让市民都能享受到专业的特需上门护理服务。