●以往：市医疗保障服务中心和克拉玛依区医保经办机构不在同一个办公地点，群众办医保业务不方便

    ●现在：两家医保经办机构不仅可以互相协同工作，参保人员也“最多跑一次”就能办完医保相关事宜

    “来这一趟可以办好多事，不像以前要跑很多地方，真是方便多了。”5月21日，市民张先生在市政务服务大厅办理医保业务时说。

    这种便利得益于5月5日市医疗保障服务中心整体进驻市政务服务中心。

    据悉，此举旨在进一步深化我市“放管服”改革工作，提升医疗保障经办窗口为群众服务的良好形象。

    记者了解到，为了不影响政务服务中心工作的正常开展，在搬迁过程中，市医疗保障局提前计划了搬迁方案，利用“五一”假期完成了搬迁。并且对政务服务大厅软硬件设施进行了整理和安装调试，确保窗口服务人员进入政务中心后能正常开展工作。截至目前，市医疗保障服务中心各项工作正常开展，共接待、服务群众六百余人。

    “以前，市医疗保障服务中心和克拉玛依区医保经办机构不在同一个办公地点，如果参保人员在区级经办机构办理医保业务时遇到难以解决的问题，常常需要到市级主管部门解决，影响了办事效率。”市医疗保障服务中心相关负责人石学林介绍说，市医疗保障服务中心进驻政务服务中心后，可以及时指导解决区级经办机构工作中遇到的疑难问题，使参保人员真正“最多跑一次”“只进一扇门”就能办完医保相关事宜。

    与此同时，市医疗保障局以“推进医保服务标准化工作”为目标，优化办事流程，提高服务水平，通过开展提高思想认识，树立服务意识；规范业务流程，狠抓业务学习；优化服务质量，保证工作效率；加强廉政建设，做到阳光公正操作这四项工作，推进医疗保障窗口经办的服务能力，方便了办事群众。

    今后，市医疗保障局将以“放管服”改革工作为契机，按照市委、市政府的有关要求，树立全心全意为人民服务的宗旨，不断完善服务窗口的作风建设和效能建设，提升服务质量，用情服务群众，让医保惠民政策深入人心。