比丽克斯·木明 口述

    没有人能抵挡岁月的流逝，也没有人能减缓衰老的脚步。在我工作的过程中，时常有一句话闪现在我的脑海里：善待老人就是善待明天的自己。对于我们社区工作者来说，竭尽所能为社区的老年居民提供帮助，让他们感受到别样的幸福和温暖，是我们义不容辞的责任，也是一件乐在其中的幸事。

    我叫比丽克斯·木明，是胜利社区居委会副主任，今年是我在社区工作的第21个年头。胜利社区是个老小区，老年居民比较多，我把他们每个人都当作亲人，在点点滴滴的小事中温暖他们，同时也收获了他们的信任。

    三次送医

    “罗阿姨，你还好吗？快来开门呀！”今年年初的一天下午，我去居民罗春英阿姨家走访。她今年73岁了，老伴去世后一直独自居住，儿子从事保安工作，经常倒班。我担心罗阿姨平时有个头疼脑热的没人照料，就经常抽空去看看她。

    以前，一听到我的声音，罗阿姨就会热情地应声，快步过来开门。可是这次，屋里迟迟没有动静。在我大声地呼喊了好几遍之后，罗阿姨终于开了门。她的脸色有些苍白，连嘴唇都没了血色，她仿佛用了很大的力气，才病恹恹地吐出一句话：“我有点头晕，感觉房子都在转。”

    糟了，罗阿姨的眩晕症犯了！通过多年交往，我对罗阿姨的身体情况比较了解，她有心脏病、高血压，还有眩晕症。一旦犯了眩晕症，她就会头重脚轻、恶心、浑身冒冷汗。我赶忙进门找了件厚实的外套给罗阿姨穿上，又在她的指引下找到了医保卡、身份证等，然后搀扶着她下楼，开车直奔医院。

    “您放心，没什么大毛病。”我一边轻声安慰，一边陪着罗阿姨做心电图、胸部CT、输液，一直忙到晚上10时，等到她的儿子赶到医院，我才离开。在我和罗阿姨道别的时候，她有些舍不得，拉着我的手，一个劲儿地念叨：“小比，真是难为你了，连上卫生间你都陪着我，我一肚子感激的话不知道咋说。”我赶忙再安慰罗阿姨，叮嘱她刚吃完药情绪不能太激动。

    从医院里出来，回想着这一天的经历，我觉得又欣慰又后怕：欣慰的是罗阿姨得到了及时救治，身体并无大碍；后怕的是如果今天我刚好没去她家走访，她晕倒了没人发现怎么办。隔天我又去了罗阿姨家，千叮咛万嘱咐，告诉她觉得身体不舒服的时候不能拖，一定要第一时间给我打电话。没想到，我这次叮嘱真的派上了用场。此后，不到一个月的时间里，罗阿姨又有两次入院接受治疗，这两次都是我把她送去的。这样一来，我也有了新的习惯：即使是睡觉了，手机也不静音，更不能关机。我身上有一份责任，得对得起罗阿姨这份沉甸甸的信任。

    互赠礼物

    米热尼沙·买买提阿姨也是一位独居老人，她今年77岁，身体不太好，她的膝盖做过手术，还有颈椎病。儿女都争着接她过去同住，但她对生活了几十年的老房子有感情，这里有她过往生活的痕迹，她说什么都不愿意搬家。

    好几年的时间里，每周去看望米热尼沙阿姨三到四次，这几乎已经成了我的习惯。有时候，我陪着她摘摘菜，帮她擦擦地，有时候我实在是太忙了，过去聊一会儿天就得赶紧离开。不管见面的时间是长还是短，我们俩都很高兴：我因为看到她身体和精神状态不错而高兴；她因为有人陪她说话、关心她的生活琐事而高兴。所以，每一次见面，我们脸上都是满满的笑容，心里也热乎乎的。

    因为身体状况的原因，米热尼沙阿姨平时很少出门。有时候实在觉得闷得慌了，她会选一个天气晴好的午后，颤颤巍巍地走出家门，到楼下的休闲椅上坐一坐，和左邻右舍拉拉家常。有一回，我们社区举办“民族团结一家亲”联谊活动，当我把这个消息告诉米热尼沙阿姨时，她高兴得眼睛都亮了，但是又很快垂下了眼帘：“我这腿脚……算了，还是不去了。”她嘴上这么说，我还是感觉到了她心里的期待。到了举办活动那天，我提前来到米热尼沙阿姨家，搀着她一步一步慢慢走，赶在活动开始前到达了现场，并拍着胸脯保证，等活动结束了一定再安安全全地把她送回家。那个夏日的傍晚，米热尼沙阿姨少有地出现在了观众人群里，她和邻居们一起看歌舞表演、参与惠民政策竞答，脸上洋溢着幸福的笑容。

    平时去看望米热尼沙阿姨的时候，我经常顺手买些东西给她，天热的时候带个甜甜的大西瓜，天冷的时候买几个热气腾腾的馕。刚开始，米热尼沙阿姨不肯要，说不愿意让我花钱。“您不是说我像您的女儿一样亲吗？女儿送东西您能不收吗？”听我这么说，她终于不再推辞了。前不久有一回，米热尼沙阿姨神神秘秘地打电话让我去她家，说有一份礼物要送给我。我去了一看，是一套做工精美的碗盘。“不行不行，这肯定花了您不少钱，我不能要。”我连连摆手，米热尼沙阿姨握住我的手，也反问道：“你不是我的女儿吗？妈妈送东西女儿能不收吗？”说完这句话，我们都笑了。不过，最后我还是没有收下那套碗盘，我是一名共产党员，不能拿群众的一针一线。我耐心地把共产党的这一优良传统讲给米热尼沙阿姨听，她听懂了，连连称赞我“好样的”。

    耐心协调

    宋建国叔叔今年快80岁了，他腿脚不太好。去年，因为不小心踩到了路上的一小滩积水，他脚底打滑摔倒了，右腿因此骨折。由于年事已高，骨折痊愈之后他的行动还是不利索，大部分时间都躺在床上，不得不下地行走的时候就由家人搀扶着慢慢挪动。

    由于平时很少出门，宋叔叔在家里难免感到无聊。虽然儿孙时时刻刻陪伴在他的身边，但他还是渴望能和“外人”见见面、说说话，而我就是那个他最熟悉的“外人”。每次我去家里探望宋叔叔，他总是会热情地招呼我坐下，然后就跟我聊起他年轻时的工作、生活经历：“那时候的克拉玛依，不像现在有这么多的高楼大厦……”宋叔叔的孙子小宋会过来插句嘴：“爷爷，人家还有工作要忙，您这些话都说了几十遍了。”我微笑着示意小宋不必在意这些，然后再扭头看着宋叔叔：“没事，您说，我爱听您说话。”每当这个时候，宋叔叔就会高兴得像个小孩子一样，继续兴奋地打开话匣子。

    前不久，我发现宋叔叔心情不太好，一问他的家人才知道，家里屋顶漏水，导致他家地上经常有积水，他们和楼上住户谈了几次，但问题依然没有得到解决。

    “这事交给我，我来想想办法。”从宋叔叔家离开后，我立刻敲响了他家楼上邻居的房门。楼上的租客说，这套房子她新租不久，地面防水应该是之前就有问题，这件事与她并不相干。我又联系了房主乔先生，他说他现在人在外地出差，没有时间回来处理。虽然他几次挂断我的电话，我还是耐心地劝了又劝：“家家都有老人，宋叔叔都80岁了，每天因为漏水的事情着急上火，如果同样的事情发生在你父亲身上，你肯定是不忍心的，对吗？而且，你的父母和宋叔叔一家做了几十年的邻居，因为这点小事伤了和气，不值得。”

    我的话终于打动了乔先生，他承诺会委托朋友帮忙，尽快为家里重做防水。当我把这个好消息带给宋叔叔时，他心情大好，非要留我在家里吃饭。看着他的笑容，听着他热乎乎的话语，我的心里涌动着暖流。

    在社区工作这么多年，如果说我有什么心得，那就是：为居民办事，就要把居民放在心上，要有足够的耐心，还得懂得将心比心。对于居民来说，只要我们真心实意地为大家办实事、解难题，他们也会真心实意地对你。老年居民需要特别的关爱，对他们更要如此。