和家乐超市工作人员正在统计微信群内的订单。本篇图片由本报记者 戴旭虎 摄

　　本报讯（记者 王斐）在疫情防控关键时期，部分市民的生活必需品采购成为难题。我市相关部门在第一时间创新建立了由政府主导、部门协调、超市配送、居民受益的生活物资配送模式，在封闭式管理期间，以小区为单位，网上统一下单，集中送货上门。通过这种模式，有效减少了商超人员聚集，阻断疫情进一步传播，方便稳定了居民生活需求，受到各界一致好评。

　　据了解，自2月1日以来，和家乐超市雅典娜店、准噶尔店、幸福路店、红星路店等门店已成立小区生活必需品配送微信群，和家乐超市各商品组在群内发布当天商品价格，各小区居民在群内报送所需用品，商超工作人员按照订单序号做好分装结算后配送到小区，然后再由下单客户所在社区工作人员、“访惠聚”工作队队员配送到户。

超市工作人员将生活物品送到社区工作人员手中。

在和家乐超市雅典娜店，记者看到，店员们正在根据小区居民的要求选购农副产品及日常生活物资。崔芙芸是该店的党支部书记，疫情发生以后，她就再也没有回过家，吃住都在店内。她说：“作为一名党员，在疫情来势汹汹的情况下，我有义务、更有责任配合我市疫情防控工作，与和家乐全体员工一起保障市民的‘菜篮子’。”

　　崔芙芸是这样说的，也是这样做的。在接受记者采访的短短5分钟之内，她接了至少6个电话，一遍一遍给市民们告知：“对不起，鲜肉现在没有，土豆、白菜、胡萝卜以及新鲜叶菜应有尽有，鸡蛋、牛奶、日常生活用品也储量充足，您可以下单按需购买，我们会尽快安排给您配送。”接电话的同时，崔芙芸手上也没闲着，雅典娜社区52栋某户居民选购的1袋10公斤面粉、两盒午餐肉、1公斤西红柿、4个土豆已经称重打包完毕。崔芙芸说，在春节前一个月，和家乐超市就开始了储存备货工作，米、面、油以及水果、蔬菜等副食品储备充足，现在每天还在从九鼎农产品批发市场不断补货，“请市民朋友们放心，我们的蔬菜及农副产品新鲜、供应充足、价格合理。在疫情防控期间，我们保证让全市人民都能吃上新鲜的放心菜。”

社区工作人员挨家挨户为居民送生活必需品。

随后，记者跟随和家乐超市幸福路店配送员工沙克来到西月潭社区地和园，沙克为该社区居民送来了他们头一天下单购买的蔬菜及生活用品。“您好，我是和家乐超市工作人员，请问您是社区工作人员吗？你们社区居民购买的蔬菜我已经送到了，麻烦你出来取一下。”两分钟之后，该社区居民购买的蔬菜就已经拿到了该社区工作队队员刘培文手中。刘培文联系好了社区居民，开始了“最后一公里”的配送工作。

　　刘培文来到一栋居民楼前，按响了门铃，“您好，我是社区工作队队员，您购买的蔬菜我给您送来了。麻烦您带好口罩，我现在给您提上楼。”据刘培文介绍，该社区居民楼基本没有电梯，工作队队员及社区工作人员在疫情防控期间，除了要完成相应防疫工作，剩下最大的任务就是爬楼——他们需要亲自将社区居民购买的生活用品送到居民手中。

和家乐超市工作人员正在核对市民购物订单。

“记不清楚每天要爬多少层楼梯了，平时工作太忙没有时间到健身房锻炼，现在提着米面我就当提着哑铃，爬楼梯我就当锻炼身体，居民的一声感谢，就是对我最大的激励。”刘培文说。

　　记者也想体验一下米面当哑铃的感觉，可提着10公斤的面袋子和1袋蔬菜爬上三楼后就气喘吁吁，这种感觉并没有刘培文说的那么轻松自在。

　　该栋居民季婷婷拿到自己购买的蔬菜及水果后，连声向刘培文道谢。季婷婷告诉记者，在疫情防控期间，自己响应政府号召，就没有出过家门，当时也曾担心不出门日常生活用品该怎么购买，可是社区工作人员的辛劳最终打消了这种疑虑。她说：“我昨天在微信群里下单购买蔬菜，今天中午就及时送到了我家。我相信，有政府各相关部门和社区工作人员保驾护航，解决我们的后顾之忧，我们老百姓一定会全力配合，共同打赢这场防疫战。”