阿克赞·拜祖拉 1月15日，在市十四届人大五次会议期间，记者采访了市人大代表阿克赞·拜祖拉。他说——
近两年，独山子西宁路街道办事处下辖的7个社区都成立了“两代表一委员工作室”，并将每月15日定为“群众接访日”，收集辖区居民意见，解决居民的实际困难。
2019年4月，为了更好支持市、区两级人大代表做好履职工作，切实为辖区居民服好务，街道设立了“代表之家”，每月定期召集代表们开展调研、走访入户或学习、座谈等活动。
一方面，代表们通过接访日收集好居民意见，此外，通过入户走访、实地调研等方式了解居民反映的具体情况，能够解决的问题，就现场予以解决；现实情况比较复杂的，就将问题整理好，或是交由相关单位进行解决，或是以派单的方式，限定时间进行协调解决。
另一方面，除了在“群众接访日”这种收集问题的渠道外，街道还会组织代表深入各社区，与社区工作人员一起走访入户，了解居民的各种诉求。去年入冬后，代表们就主动到各社区了解居民家中暖气是否正常供热的情况，随后，协调热力公司等单位，帮助暖气不热的家庭解决问题。
对发现的问题，街道会登记并整理好，定期组织人员对解决情况进行回访，并将回访结果反馈给各代表，由各代表对反映问题的居民进行回复；对那些暂时无法彻底解决的问题，我们也会将原因告知各代表，请他们向居民做好解释工作。
通过各社区的“两代表一委员接访日”和街道“代表之家”工作的开展，辖区居民反映问题的渠道畅通了，市区两级人大代表跟居民更加贴近。
2019年，西宁路街道办事处参与接访的市、区两级人大代表共计150人，全年走访了80户180位居民，收集问题共65件，其中，已解决48件，正在跟踪解决的17件。
（摄影 彭召勇）
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