针对居民提出的热点、难点、痛点问题，由居民组建的委员会收集“微心愿”，解决“微诉求”

    其他小区从晨园小区居民自治中吸取经验，使整个第九社区的物业管理水平迈上了新台阶

    由居民组建的5支志愿服务先锋队持续开展系列活动，包括垃圾清理、文明劝导、邻里帮扶等

    心声和诉求找到疏解的渠道，“三无”小区变成了标杆小区，5支志愿服务队持续开展志愿服务……独山子区第九社区通过引导居民自治，不仅解决了“小急难”问题，还使居民从被动接受到主动参与社区建设，实现了“社区管理”到“自我管理”。

    多元议事解难题

    在第九社区党委的指导下，社区网格员、楼栋党员动员居民，组建了治安保卫委员会、环境与物业管理委员会，推行“议事会”制度，针对居民关心的热点、难点、痛点问题，各委员会收集“微心愿”，解决“微诉求”。心声和诉求找到了疏解的渠道，问题得到了重视和妥善解决，居民的幸福感进一步提升。

    今年以来，第九社区召开议事会议14场次，解决疑难问题9件，调解小区纠纷6起，环境治理21场次，带领居民开展群众文化活动7场次，居民共同参与、共治共享的良好局面初步形成。

    “通过引导党员、联户长、居民代表把议事会开到居民家门口，让大家的事大家商量，有效解决了‘小急难’问题，使居民从‘被动接受’到‘主动参与’社区建设，实现从‘社区管理’到‘自我管理’。”第九社区党委书记陈小燕说。

    激发自治内动力

    “我们小区有了业主委员会，可以选择大家满意的物业服务企业。现在，小区的面貌已经有了天翻地覆的变化。”第九社区晨园小区居民安蜀民说。

    第九社区晨园小区成立较晚，并且没有物业服务企业进入。起初，该小区卫生条件差，基础设施不完备，一度被居民称为“三无”小区。

    激发居民自治积极性，主动投身自治管理，是实现自治共享的必由之路。

    在第九社区社区党委指导下，该小区成立了由7人组成的“睦邻共治”业主委员会。接着，业主委员会选择了居民满意的物业服务企业进驻，由物业服务企业开展公共设施维护、小区道路建设、卫生环境整治等工作。不久，小区环境干净了，配套设施完善了，居民怨言减少了，原来的“三无”小区变成了现在的标杆小区。

    第九社区的其他小区也从中吸取了经验，不断丰富自治内容，规范物业管理，使得整个第九社区的物业管理水平迈上了新台阶。

    延伸服务“小触角”

    “以前枯树干堆满小区，绿化带杂乱无章，草坪无人维护。通过志愿者自主维护家门口环境，现在小区里敞亮得不得了。”志愿服务先锋队骨干王建设骄傲地说着小区的变化。

    第九社区党委将志愿服务作为推动社区治理的有效载体，组建了文明倡导、环境美化、邻里互助、绿林培育护理、公共设施维护5支志愿服务先锋队。同时，依托“大党委”共驻共建单位进网格，主动认领岗位和服务事项，切实让志愿服务的“触角”延伸到居民生活中。

    按照“月月有主题、周周有活动”的模式，志愿服务队持续开展“美丽家园先锋行”系列服务活动，包括草坪养护、清理垃圾、文明劝导、政策宣讲、邻里帮扶、矛盾调解、安全检查等，共计70余次，服务居民2000余人次，获得了居民的一致好评。