6月7日正值端午节，独山子区天联国际旅行社经理张生娅无暇和家人团聚，仍旧在外地考察的路上奔波。最近一段时间，她先后前往重庆、西安，为的就是实地了解当地数个著名温泉景区的管理模式，在给头脑“充电”之后，把先进的经验、独到的创意带回独山子区。

    走一条新路子

    每逢冬季来临，冰雪旅游都会成为最热的旅游话题之一，在我市独山子区也不例外。有着多年旅游从业经验的张生娅注意到，虽然冰雪游进行得红红火火，但由于旅游项目比较单一，很多游客驱车前来，往往是滑完雪、赏过雪景之后，仅仅不足一天时间就踏上了返程路。如何让游客留下来慢慢感受“风景这边‘独’好”呢？张生娅思索之后，把目光投向了温泉旅游，决心将休闲、运动、观光放在一起来推广。

    “随着生活水平及生活品位的提高，观光旅游正在逐步向休闲旅游转型。当人们的脚步开始慢下来，‘泡温泉’就成了一个让人身心舒展的上好项目。”张生娅表示，加上城市私家车的普及，周末去温泉度假一番已经不是可望不可及的事情。这些都让温泉旅游有了很大的发展空间。

    自2014年起，“温泉冰雪季·亲子嘉年华”独山子区温泉冰雪冬季旅游活动在阿拉山温泉疗养院启动。新活动既涵盖了泡温泉、亲子拓展等新项目，又把独山子文化中心科技馆、独山子大峡谷、泥火山等经典景点串联了起来，让游客有了更加多样化的选择。

    精细打磨细节

    阿拉山温泉疗养院位于4A级景区佛山（待甫僧）国家森林公园里，以往冬季不营业。自2014年起，其借鉴国内外温泉的经验进行设计，让游客在群山环绕之间，可以边泡温泉边赏冬春美景，体会独特的“飘雪泡温泉”乐趣。周末五星冰雪温泉二日游逐渐成为天联国际旅行社的主打旅游产品。

    随着游客对温泉旅游要求的提高，服务配套的升级势在必行。作为独山子区旅游协会会长、天联国际旅行社经理，张生娅把更多的精力投入到了打磨细节上。

    从事旅游行业这么多年来，张生娅一直把自己视作一个“新人”，不断学习与旅游行业相关的知识。她说：“旅游业是一个不断发展进步的行业，只有不停地提升知识水平、文化素养，才能更好地服务游客。”

    除了从相关专业书籍里汲取营养，张生娅也很乐于赴外地学习。就拿去重庆、西安两地来说吧。她的目的地十分明确，都是当地著名的温泉（酒店）。她边体验边思考边记录，不肯放过一个细节。

    同时，张生娅也很重视团队建设，每年都牵头举办专业培训，指导旅游从业人员提升综合素质和服务技能水平，树立正确的服务理念，为游客提供优质的服务，营造舒心的旅游环境。

    “当我们用心去服务游客、关心游客时，我们才能收获信任、收获人气。”她说。

    奋斗仍在路上

    一分耕耘，一分收获。随着旅游内容和旅游产品的不断丰富、品牌宣传推广力度的不断加大，如今，独山子冰雪温泉嘉年华连年上演，围绕冰雪旅游和温泉旅游，举办包括冬季摄影大赛、亲子趣味冰雪互动、冬令营等一系列活动，活动从每年12月中旬开始，持续至第二年4月，每年都能吸引很多疆内外游客，尤其是阿拉山温泉的康复理疗和温泉养生项目，积攒下不俗的口碑。

    “以往，阿拉山温泉疗养院每年冬季接待的游客只有一两百人。”张生娅说：“现在每逢节假日均爆满。遇到高峰期，有时一个周末就要接待两千人左右。”

    据悉，“温泉冰雪季·亲子嘉年华”独山子区温泉冰雪冬季旅游活动连续4年成为自治区冬春旅游活动中标线路，并被列入自治区旅游局今年“爱新疆游家乡”冬季旅游总体活动计划中。去年，由天联国际旅行社策划的“温泉冰雪季·亲子嘉年华”亲子旅游拓展冬季旅游产品获得全国旅游产品设计大赛二等奖。

    进步和荣誉带给了张生娅欣喜，也催促她加快继续努力的脚步。对她这个旅游“追梦人”而言，奋斗一直在路上。