崔淑娟

    姓名：崔淑娟

    职务：驼峰国际旅行社有限责任公司董事长

    人生信条：高标做事，低调做人

    她感悟

    我认为，我坚持回归旅行本身的想法，是一条正确的路

    在旅游行业进入“至暗时刻”之时，“活下去”是我的信念

    对崔淑娟来说，旅行是一种回归，是回归炙热的梦想，是执着于回归的理念，更是回归她脚下这片热土。

    她坚守“让旅行回归旅行”的理念，树立了值得信赖的“驼峰”品牌。

    她见过无数美丽风景，体验过太多精彩生活，曾动过离开克拉玛依的念头，但是渐渐地，“我走过多少地方，最美的还是我们新疆”这句歌词成了她最深的感悟。

    回归初心梦想

    “我天生就热爱旅行。”谈及从事旅游行业的缘由，崔淑娟脱口而出。

    虽然她大学时学得不是旅游相关专业，毕业后也没有如愿从事旅游相关工作，可是一颗梦想的种子被她埋在心底——打造一家旅游企业。

    转机出现在2001年，恰逢时机的她组建了驼峰旅行社，并任总经理。崔淑娟干劲满满，她带领团队从零开始，把旅行社经营管理得有声有色。

    几年后，在旅游行业取得不错成绩的崔淑娟一度想要离开克拉玛依。一家上海旅游企业向她抛出橄榄枝的同时，崔淑娟得知了驼峰旅行社要从国有企业的下属单位改制成民营企业的消息。最终，她决定继续带领驼峰旅行社发展下去。

    “去上海是给别人打工，留下来则有机会拥有属于自己的事业，能够更加自主地按照自己的想法和理念去发展企业。”她说。

    那颗曾经被她埋在心底的种子，发芽了。

    回归旅行本身

    2008年，驼峰旅行社正式改制。正准备大展拳脚的崔淑娟遭遇了第一次打击——国内旅游行业频频传出关于低价旅行团的负面消息。那两年，崔淑娟压力很大。

    就在崔淑娟快要放弃的时候，一次旅行让她重燃热情。

    “那次，我跟随自治区旅行社行业去迪拜考察了解到，迪拜的旅游服务是全球一流的，游客选择旅行的最终需求就是服务。因此我认为，我坚持回归旅行本身的想法，定是一条正确的路。”崔淑娟说。

    2011年，崔淑娟把业务重心从组团出疆游，逐步调整为疆外游客的地接游。她提出“让旅行回归旅行本身”的理念，通过提供优质服务给游客带来了愉悦的旅行感受。也因如此，驼峰旅行社的发展渐入佳境。

    2013年，驼峰旅行社升级为国际旅行社。崔淑娟凭借敏锐的市场嗅觉，在国内率先开始深耕中亚旅游线路，很快，中亚游成为了驼峰旅行社出境游代表线路。

    回归疆内市场

    乘着克拉玛依打造“荒野之旅·时尚之都”旅游品牌和“游大美新疆，从克拉玛依出发”旅游推荐活动的东风，崔淑娟将视线重新锁定疆内旅游市场。

    她认为，新疆旅游资源丰富，非常适合“开门是景，关门是家”的房车旅行。2017年，崔淑娟成立了当时全疆第一家房车旅游运营公司。她精准定位亲子房车旅行这一市场，为游客“量身定制”旅行线路，成为新疆房车游“第一个吃螃蟹的人”。

    经过两年多的摸索和积累，就在崔淑娟认为可以扩大房车游业务时，旅游业在疫情的影响下进入“至暗时刻”。为了“活下去”，她带领团队研究政策，推出“一路向北”自驾游产品，喊出“一辆车，一家人，一段美妙旅程”的响亮口号。

    “一路向北”自驾游产品一炮而红，成为驼峰旅行社又一代表品牌。去年，崔淑娟重启房车游业务。

    崔淑娟认为，今年是在旅游行业中实现二次创业的大好契机。她将继续深耕新疆高品质房车游、自驾游市场，并致力于打造新疆房车及自驾游的全产业链运营模式。

    她的热情再次回归新疆这片生养她的故土，她向全国乃至世界推广大美新疆，让更多的人走进新疆、走进克拉玛依，体验这里的独特魅力。

    本版图片由本人提供