“没想到，一万多元的工钱还能给我们追回，我们的心总算落地了，感谢你们。”11月30日，在我市工作的恒某向克拉玛依区司法局打去了致谢电话。

11月17日，在我市工作的恒某拨打了12345市长热钱，反映他们7人共被拖欠10000多元工资未发放,希望相关部门能帮助他们要回工资。

12345市长热线移交进入调解程序后，克拉玛依区司法局天山司法所工作人员采用网络视频的方式与双方进行调解。

经调解员了解，恒某等7人在我市某抖音平台负责该平台直播、拍摄、剪辑、制作发表等运营工作，均未签订劳动合同。由于7人感觉工作不稳定，同时递交了辞职报告，于9月15日离职。离职后他们一直催要工资，老板却以帐号被冻结无法支付为由，迟迟未支付。

该平台负责人王某说：“法院冻结公司帐户资金困难，所以公司才通过抖音直播另寻出路，现在资金紧张暂时没有能力支付，只要一有资金我们会第一时间给他们支付。”

为快速、准确解决解决劳资纠纷问题，在理清思路后，调解人员及时制定出了调解方案，再次组织当事各方进行“云调解”。调解人员再次听取了各方的陈述，总结归纳了事件的原因和经过，待各方一致认同后，向当事各方进行了讲法说理，最终，双方达成一致协议，王某自行垫付恒某等7人的工资，共计10136.67余元。

近年来，克拉玛依区司法局积极发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”作用，强化防调对接，注重群众权益保障，加大排查和调解力度，有效预防群体性事件发生，真正做到高效调解化干戈，法治护航暖人心。