●诉求

居民需要按时向孩子的学校提交审核表格

●解决

社区工作人员帮居民对接办理好所有手续

“多亏了你们的协调帮助，我孩子的入党政审表格才能按时交到学校，我要为你们的工作态度和办事效率点赞！”

11月5日，家住东风教育社区的居民吴四华向社区和街道工作人员真诚道谢。

为确保社区居民群众日常生活所需，及时解决居民诉求，切实做到事事有回响，时时有回音，胜利路街道东风教育社区工作人员24小时保持通讯畅通。

11月3日晚，东风教育社区27栋居民吴四华拨通了社区副书记贾红玲的电话求助：“我家孩子今年上大学四年级，是一名入党积极分子。现在学校要求提交入党政审表格，明天是最后期限，可我们最近一直没有机会填报表格，这可怎么办？”

接到电话的贾红玲和同事贾翌飞一同记录下吴四华的详细诉求，随即与社区所在街道党办取得联系，认真了解学生入党政审需要准备的材料，并对接办理好所有手续。11月4日下午，贾红玲将打印好的政审表格电子版发送给了吴四华。

帮助吴四华解决困难，只是包括贾红玲、贾翌飞在内的社区工作人员每日忙碌的一个小小缩影。

疫情防控期间，他们每天奔波在防疫一线，在做好防疫工作的同时，帮助居民买菜、买电、送医、买药，手机24小时开机，经常是凌晨还在坚守岗位，回复居民们的各类疑问和需求，力争做到“当日事、当日办，有问必答”。

随着一件件小事的圆满解决，社区工作人员和居民的心越来越近。吴四华说：“当我遇到麻烦的时候，第一个想到的就是向社区求助。事情交给他们，我放心。”

“枝叶总关情，涉及居民利益的事情没有小事。作为一名社区工作者，为居民服务是我的责任。看到居民的问题得到解决，就是我最高兴的时刻。”贾红玲说。