温暖瞬间

在街道、社区的协调下，工作人员联系到一家电器商，通过微信视频通话的方式，帮忙选购了一款冰箱送到老人家中，并帮忙调试好

“非常感谢新河社区工作人员的帮助，让我母亲顺利地用上了新冰箱。”10月30日，邓桂花（化名）的女儿激动地说。

邓桂花今年70多岁，目前在白碱滩区（克拉玛依高新区）中兴路街道新河社区独自居住。10月26日凌晨2时左右，她被家中冰箱发出的异响吵醒，发现冰箱突发故障，无法制冷。眼看着冰箱的食品和药品无法保存，她焦虑不已，随即拨通了社区关爱联络员库兰旦·切克尔江的电话。

库兰旦·切克尔江了解清楚情况后，先是耐心安抚邓桂花的情绪，然后与其女儿取得联系。邓桂花的女儿告诉库兰旦·切克尔江，这台冰箱已使用多年，她打算为母亲购买一台新冰箱，希望获得社区的帮助。

库兰旦·切克尔江立即将邓桂兰的困难诉求进行上报。在街道、社区的协调下，库兰旦·切克尔江联系到了中兴路街道的一家电器商，并和商家约定当天一早去店内选购。

按照约定的时间，库兰旦·切克尔江赶往店内，通过微信视频通话的方式，帮助邓桂花的女儿选购了一款新冰箱。随后，她和志愿者将新冰箱送到了邓桂花家中，并帮忙调试、整理好。

“看到老人安心了，我特别高兴。”库兰旦·切克尔江说，“只要群众有需要，我们就会尽最大努力给予帮助。今后我和我的同事们会继续紧盯群众‘急难愁盼’事，一件事接着一件事办。”