“人民调解员尽心尽责，当天就帮我们拿回了部分劳务费，虽然金额不高，却解了我们家的燃眉之急。”10月13日，王某向人民调解员鞠躬道谢。

10月8日，克拉玛依区司法局接到天山路派出所反映，辖区有一件因劳务费引发的纠纷，该局立即安排人民调解员前往处理。

调解员来到现场后得知，务工人员王某夫妇来到克拉玛依后，经人介绍与杨某相识，并参与了杨某承包的工程。之后，工程搁置，王某夫妇未领到3600元的劳务费，所以于当日前往杨某住所，希望杨某当面结清所有劳务费。

杨某表示，自己并非有意不发放王某夫妇的劳务费，此前，他已为工人垫付劳务费数万元。王某夫妇承包的工程规模较小，目前流动资金不足，一次性付清王某的劳务费对他来说有困难。

为了确保当事人的权益得到法律保障，同时考虑到杨某经济困难的实际情况，调解员决定辅法以情，以情入法，先从法理层面，告知杨某及时发放劳务费的必要性，再从情理层面，说明杨某的窘境，希望王某夫妇理解。待双方情绪稳定后，调解员顺水推舟进行普法教育，普及相关法律知识，双方同意签订书面调解协议。

经过调解员的沟通与劝导，杨某同意当天支付王某夫妇劳务费1000元，余下的2600元将于10月30日前全部结清。

自10月以来，克拉玛依区司法局充分发挥公共法律服务作用，共排查并预防各类矛盾纠纷隐患21起，调解各类矛盾纠纷13起，调解成功率高达100%。