“只有当领导干部多一点“眼睛朝下”，沉下心、弯下腰、蹲下身，多到现场去和基层员工顺畅地沟通时；只有当基层员工多一点“心思朝上”，不断加强学习，能够以更全面、更深入的思维考虑生产问题时，双方才会“心心相印”，在聚焦增储上产的问题上真正相融

推动党员干部从收到“问题清单”转为“满意清单”，推动基层单位将“沉淀的资源”转为“活的资源”，推动单位员工从“要我负责”转为“我能负责”……近日，重油开发公司党委坚持把主题教育与服务员工、稳产上产、推进科研创新紧密融合，奔着问题去解决、向着困难去攻坚，取得了实实在在的成效（详见11月21日《新疆石油报》6版）。事实证明，只要找到“真问题”，就有“真办法”“真效果”“好效果”。

无论生产还是生活，有问题是常态，有问题解决问题更是常态中的常态。问题总是很多，可要解决哪些问题，如何解决这些问题，自然而然就容易成为上至领导、下到基层员工每天都在思考的事儿。

首先说要如何找到“真问题”。在这一点上，领导自然有全局的考量、系统的统筹，基层员工也有需要直面的风险、切身的体会。但若只有全局考量、系统统筹，没办法从细处入手、从解决问题的最关键处的“人”入手，必然事倍而功半；若只有切身体会，又容易只见树木不见森林、头痛医头脚痛医脚，问题难以得到系统性、根本性、更广泛、更充分的解决。

笔者认为，只有当领导干部多一点“眼睛朝下”，沉下心、弯下腰、蹲下身，多到现场去和基层员工顺畅地沟通，“近的远的都要去，好的差的都要看，干部群众表扬和批评都要听”“不唯上、不唯书、只唯实”时；只有当基层员工多一点“心思朝上”，不断加强学习，提高系统性思维、综合工作素质和能力，能够以更全面、更深入的思维考虑生产问题时，双方才会“心心相印”，在聚焦增储上产的问题上真正相融，那些最需要解决、最有价值的“真问题”才会“显露原形”。

其次，要如何找到解决“真问题”的“真办法”。

今年3月，国务院总理李强在中外记者会上有一段话让人印象深刻，“我长期在地方工作，有一个很深的感受：坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”。

李强总理的话给出一个解决问题的思路，那就是领导干部解决问题，不要单方面待在办公室闭门造车，要用好调查研究这个党的传家宝深入基层调研，发动全体员工的智慧，群策群力去找到最好的解决办法。

要知道，解决问题从来都不只是企业管理者一方的责任，更是包括企业管理者、基层员工在内所有相关员工共同的责任，需要各方共同付出。同样有不少事实给我们带来很多警醒，那些“拍脑袋”想当然、刻舟求剑不顾发展实际的解决问题方式，给我们的工作带来不少损失，迟滞了企业发展脚步，影响了干群关系，不仅没有解决问题，反而制造了更大的问题。

调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。“真问题”的“真办法”答案，往往在真正调查研究的过程中就已经昭然若揭。

坚持群众路线，保持“空杯”心态，从群众中来，到群众中去，主动拜人民为师，向人民学习，以敢于回到群众中、勇于回到基层一线去接受检验为工作标准，努力促进领导干部、基层员工心往一处想，劲往一处使，如此解决那些“真问题”的“真办法”自然会“水落石出”，增储上产“真效果”“好效果”已然不远。