加大实地走访和应用研究力度，不断改进配方，成功将茂金属聚乙烯系列产品应用于棉花打包膜生产

积极转化实验室研究成果，生产出HPR1018HA重包膜，在多家煤化工、石化企业客户得到成功应用

“客户使用我们的产品遇到任何问题，我们都将第一时间解决。”11月10日，谈到售后技术支持服务，独山子石化公司研究院合成树脂应用研究所副所长杨帆说。

为积极克服新冠肺炎疫情、市场局势变化带来的诸多困难和挑战，独山子石化公司研究院主动作为，面向客户及销售企业推行立体化全方位技术支持服务，在市场开拓、产品推广等方面取得了明显成效。

在2021年以前，国内棉花打包膜生产主要使用进口聚乙烯产品进行加工，原料成本较高导致棉花打包膜价格居高不下，加重了疆内棉农的负担。

为解决国产聚乙烯原料迟迟无法在棉花打包膜配方中实现良好应用的问题，独山子石化公司加大实地走访和应用研究力度，摸清了棉花打包膜的使用环境、使用条件，根据实验室数据不断改进配方，最终成功将独山子石化生产的茂金属聚乙烯系列产品应用于棉花打包膜生产。

2021年以来，新疆两家棉包膜生产企业使用该产品生产出的棉包膜质量优良，得到了市场认可。

截至目前，独山子石化公司已经生产近500吨茂金属聚乙烯产品成功应用于棉花打包膜加工行业，有效减轻了棉农负担。

为进一步积极应对当前无法到应用企业现场开展调研走访和指导应用的难题，独山子石化公司通过线上会议、视频电话等沟通方式，密切衔接市场和售后技术支持服务，不断加大技术攻关力度，提高产品质量和市场适用性。

今年5月，西北一家原本100%使用进口茂金属聚乙烯产品的大型重包装膜加工企业有意使用国产原料进行替代。了解到这一信息后，独山子石化公司成立专门项目组，积极转化实验室研究成果，开展薄膜配方实验，研究使用高强度茂金属聚乙烯HPR1018HA替代进口产品的可行性。

经过召开多次视频会议进行技术沟通，该企业最终于今年7月成功替代国外进口同类产品，并迅速完成生产配方固化工作。目前，该企业使用独山子石化公司生产的HPR1018HA重包膜，已在多家煤化工、石化企业等终端客户得到成功应用，累计使用量达1300余吨。

“我们将继续以提质增效为工作重心，深入了解客户需求，推行立体全方位技术支持服务，加强客户服务管理、提高客户服务质量，保证产品市场份额持续增长、量效齐增。”杨帆说。