事件背景

3月11日，《民生周刊》刊登了题为《释放产业潜力 让银发经济“热”起来》的报道，其中，《克拉玛依黑油山老年社区：高质量服务让晚霞更美》一文作为报道的一部分，展示了克拉玛依积极推进“养老工程”，通过不断完善养老服务体系建设、提高为老服务水平，让夕阳更红，让晚霞更美的实践。

笔者在黑油山老年社区进行采访时了解到，老年人选择居住在这里的原因各不相同：有的是因为年纪大了，繁重的家务劳动让他们感觉疲惫；有的是因为失去老伴感到孤独，在这里能找到一起娱乐的伙伴；有的是因为生活无法自理，在这里能得到周全的照护……总而言之，能满足老年人不同生活需求是大家选择在这里居住，甚至居住10年之久的主要原因。

而能否满足老年人的多元需求也是发展“银发经济”过程中最应该被重视的问题。

随着我国人口老龄化趋势的加剧，当下，围绕老年人需求而衍生出市场越来越大，以老年人为消费主体的“银发经济”正蓄势待发。

市场由需求驱动，需求是市场的基础。要想发展好“银发经济”，摸清老年人的需求，并针对不同需求提供相应产品和服务是第一要义。

显而易见，老年人和年轻人的需求大不相同——

由于年龄越来越大，身体机能逐渐退化，老年人需要更多的医疗保健服务；由于业余时间相对充裕，老年人需要更多的精神文化生活；由于对新鲜事物接受能力逐渐下降，老年人需要更多与同龄人交往交流的机会；由于可能已经失去伴侣，老年人需要更多心理和感情上的慰藉……

这些只是大多数老年人最基础的生活需求。根据不同的家庭环境、成长经历和身体状况，每一位老年人还有其他更加个性化的需求。而这些都是市场应该注意到的需求，值得去深挖的商机。

以国内一些城市旅游景点推出的拍摄服务为例，为了满足老年游客旅游留影的需求，一些景区商家专为老年人搭建了各种拍照场景、提供各类服装和道具，可以为不熟悉智能手机、数码相机的老年人提供拍摄、录像等服务。每逢节假日，这些商家都能赚得盆满钵满。值得注意的是，为这些商家设计拍摄场景的都是老年人，这不正是摸准老年人需求的力证吗？

这样的例子还有很多。日前，克拉玛依一家旅游企业推出了“银发导游”项目，邀请部分热爱朗诵，又愿意主动分享的老年人聚集在一起，担当克拉玛依市一些景区景点的导游，接待来自全国各地游客。

虽然这些老年人的语言表达能力不及专业导游，但作为扎根克拉玛依、奉献了所有青春的一代人，他们介绍景区景点时所产生的感染力也是专业导游无法比拟的。也正是对城市的热爱、对生活的热爱、对继续实现自身价值的追求，即使“银发导游”补贴不高，这些老年人依然十分愿意参加该项目。

“银发经济”潜力无限，只要找准老年人需求，为老年人提供相应产品服务，那么，美好的晚年生活和蒸蒸日上的新兴市场将同步实现。