一事一议

新闻背景

8月8日，“沪克市民大学堂”活动周启动仪式暨老年智学（智慧助老）仿真教学系统捐赠仪式在克拉玛依开放大学举行。仪式上，上海市长宁区社区学院向克拉玛依开放大学赠送了两套智慧助老仿真教学系统。（相关报道见本报8月10日A02版）

网络社交、网上缴费、挂号就医、扫码支付……智能化服务越来越多融入现代人生活的同时，也像一道无形的屏障，把不少老年人挡在了便利快捷之门的外面。

对待老年群体的态度，是衡量一个社会文明程度的试金石。此前，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出要聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，加快解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。

克拉玛依在几年前就关注到了这个问题，不仅开辟了老年人办理公共事务的专用通道、推出了志愿者代办服务，还积极举办“智能手机培训班”“电脑培训班”“摄影培训讲座”等各类培训活动，并受到了老年人的欢迎。

好培训还需好设备的“加持”。据新闻报道显示，8月8日，克拉玛依首次引入了利用场景模拟方式帮助老年人掌握智慧服务平台使用方法的“神器”——老年智学仿真教学系统。

借助这一东风，克拉玛依开放大学将优化克拉玛依智慧助老培训服务，与各街道、社区携手，分批分区办好智慧助老培训班，打造沉浸式老年智慧教育学习场景，让更多老年人从中受益。

笔者为这一好消息点赞，不仅是因为克拉玛依拥有了先进设备，还因为克拉玛依倡导终身学习的理念。

开辟专用通道、推出志愿者代办服务等方式固然可以帮助老年人解决一时之困，但不能从根本上解决问题。而且，这种“扶过数字鸿沟”的方式容易让老人感觉被时代边缘化，心理体验并不好。但支持老人通过终身学习、掌握智能设备的使用方法则不一样，这种让老年人主动“跨越数字鸿沟”的方式，将让他们真正拥抱智能时代，从科技发展的受阻者变为受益者。

秉持敬老爱老之心，变“他助”为“自助”，相信以这种科学有效的方式带领老人跨越“数字鸿沟”，融入智能时代，将更具人性温度。