□来者

事件背景

春节期间，我不小心划掉手指上的一小块皮肤，贴上创可贴仍有少许血液渗出，于是到附近一家社区卫生服务中心就诊。值班医生却告知，他们没有纱布、碘伏等，处理不了，只能到大医院。

在我的常识里，如此小的伤口处理，理应是社区卫生服务中心的基本功能和全科医生的基本功，如果这也让大医院处理，感觉像“杀鸡用牛刀”，浪费医疗资源。

其实像不少市民一样，平时如果身体遇到小毛病，我也习惯到大医院就诊，而不是到社区卫生服务中心，主要是对他们的能力不了解，也不够信任。

这次去就诊，一方面是因为离家近，另一方面是想着如此小的伤口，社区卫生服务中心怎么着也能处理。因为我了解到，全市推行分级诊疗已经有些年头，各社区卫生服务中心都配备了全科医生和护士，相关部门也一直在提倡“小病不出社区”，解决不了的再去大医院。

长期的宣传，让我对社区卫生服务中心增加了几分期待和信任。但遗憾的是，这次践行“小病不出社区”理念的经历并不成功。

也许我的经历只是个例，也可能这家社区卫生服务中心确实因为其他原因无法为我提供医疗服务，或者确实没有开展这项医疗服务的资质。但有社区卫生服务中心医生告诉我，他所在的社区卫生服务中心也没有开展这项业务，不过他们完全有能力开展，从便民角度来讲也应该开展。

至于为什么没有开展，相关部门应该有自己的考虑或者正当的理由。我不会以自己这一次经历就来怀疑和否定社区卫生服务中心的工作，因为这样做肯定既不客观也不公正，更是片面的，毕竟近些年社区卫生服务中心在各类小病、慢病治疗和疫情防控等方面做了很大贡献，也是有目共睹的。只是希望社区卫生服务中心在设置业务范围时能够考虑得更充分一些，遇到新就诊需求时能够及时调整业务范围，并且要经常深入群众，多听听老百姓的意见和心声，看看老百姓还有哪些需求，在力所能及的情况下对业务范围查缺补漏，持续完善，这样才能不断满足老百姓对更高质量医疗服务的需要。否则，假如我生活在偏远的没有大医院的地方，遇到此类小伤小病也要跑到大医院就诊，那就真的不太方便了。

我相信，只要社区卫生服务中心的作用得到充分发挥，老百姓的就医体验越好，对其信任度就会越高，分级诊疗制度就落得越实，健康克拉玛依的基础就会越牢固。