□全媒体记者/张海峰

“往年，销售量主要来自线下实体店；今年，我们90%的销量来自淘宝网店。”5月11日，“博湖礼物”专卖店负责人郑保红对记者说。2019年4月，她在淘宝上开了一个小店，取名“新疆本土本物”，专营博湖特色和纯天然的精加工农副产品，没想到今年竟成了专卖店的销售主渠道。最近，她又推出了“新疆本土本物”微信公众号，和网店互为补充，能更好地为顾客服务。

“来网店买东西的，疆外顾客占80%以上，有重庆、上海、深圳、长沙等地的，多是老顾客，到博湖来旅游过，尝过我们的产品，反复回购的。”郑保红介绍。

往年，新疆礼物的主要消费者是来疆的海内外游客。今年受新冠肺炎疫情影响，游客量大幅减少，许多新疆礼物的生产经营者在危中寻“机”，通过加大线上销售力度，找到了更大的市场。

新疆末胡营文化传媒公司主打新疆特色的博物馆文创产品，2019年底尝试在天猫开了家网店，今年以来，销售量一直稳步上升。数据显示，今年截至目前，进“店”的顾客近万人，其中高昌智慧系列冰箱贴每月成交量超过300单。在买家留言区，已有上百条留言，这些顾客多是来过新疆的内地游客。

新疆特色、物流快、价格公道，让许多新疆礼物成了淘宝、天猫、京东商城的热销产品。在淘宝上，伊犁的伊帕尔汗薰衣草精油被6万多网友圈粉，上个月成交量超过700单。乌鲁木齐金团缘商贸有限公司在天猫开店，公司的“新疆切糕”是新疆礼物中的爆品，上个月销售7500多单，顾客留言超过2000条，都是赞不绝口。

当下，已经有越来越多的厂家意识到，通过线上销售，可以让新疆礼物拥有更广阔的市场。“以前，我们的产品主要在全疆各大博物馆销售。这次疫情，大家都意识到线上销售的重要性了，现在都在加大网店投入。线上直播是增加人气的好办法，我们最近正在招聘直播主持人。”新疆末胡营文化传媒公司负责人路兵剑告诉记者。

一些行动迅速的商家，已经以直播带货模式销售新疆礼物了。新疆独有的昆仑雪菊是乌鲁木齐大漠青歌特色农业开发有限公司的拳头产品，今年，这家公司尝试以直播的方式，向消费者介绍雪菊的生长环境、加工方式和养生功效，引发内地消费者网购热潮。公司负责人张俊说：“很多内地人向往新疆，直播可以让他们看到新疆的山水，了解新疆物产的生长环境，顾客买得踏实放心。”