博湖12月15日讯 巴州记者站李伶、通讯员安栎羽报道：8日，博湖县博湖镇银湖社区“365百姓说事点”像平常一样，居民们在一起商量社区的“家务事”。

银湖社区生活小区多、出租屋多、流动人口多、商业店铺多，治理好这样的社区，没有有力的抓手和有效的载体很难，打造“365百姓说事点”就是银湖社区推出的创新举措之一。

2017年以来，工作队和社区“两委”在居民喜欢“扎堆”的小超市、农贸市场和广场舞点等设置了11个“365百姓说事点”，并按照“四项标准”（即：悬挂一块工作牌，公开社区民情热线；设置公示板，将涉及群众切身利益的民政、社保、计生等相关政策予以张贴；放置“说事点记录本”，把群众反映的问题记录下来；聘请信息员，负责各类信息的搜集整理和报送工作）统一布置。

博湖县审计局驻银湖社区第一书记、“访惠聚”工作队队长隋光辉说，在广泛征集民意的基础上，他们把热心社区事务并有一定威望的老党员、退休干部选为信息员。

在“365百姓说事点”记录本上，详细记录着百姓反映的困难诉求、解决办法和办理结果。

“大家遇到了各种事情，都喜欢到这里说一说。”社区居民马指青说，小小百姓说事点，说出了社区大和谐，如今，邻里之间的关系越来越好了，大家经常串门拉家常，不管谁家有困难都会伸出援手。

今年以来，博湖县银湖社区通过“365百姓说事点”为居民化解矛盾纠纷20件；帮助居民解决求学、医疗、住房等困难问题66个，群众满意度达100%。