□记者/郑卓

点开手机上的旅游软件，定位布尔津县，很容易找到徐清竹的民宿。有网友评价说，店家很友善，负责接车，帮忙提箱子，耐心讲解每间客房的特色，等待客户挑选。

而此时的徐清竹，早已回到郑州的家中。徐清竹说，受季节影响，每年民宿经营5个月，其余时间是“闭门修整”时间。虽然营业时间不长，但是由于细心经营，民宿生意蒸蒸日上，到了旺季，入住民宿的游客需要提前预约。

说起徐清竹开民宿的初衷其实很简单，就是因为喜欢。2017年9月，徐清竹来布尔津县旅游，初到此地的她就爱上了这里的山山水水，当年11月，她从深圳辞职，来到布尔津县着手开办民宿。

徐清竹觉得在这里开办民宿很有前景。布尔津县每年接待游客近600万人次，客人除了选择入住宾馆、酒店外，其实对民宿的需求也在不断增加。喜爱旅游的徐清竹很清楚游客需要什么，“他们希望享受不一样的生活方式。”徐清竹说，在考察完几处场地后，她挑选了一处带有小院的，准备开一家有花有草、有猫也有家的味道的民宿。

一切启动后，徐清竹发现开民宿远比想象中难。为了节省成本，店里的大小事情她都得亲力亲为，自己不仅是服务员，还是装修工和维修工。“装修时天气冷，穿着羽绒服都冻得不行，手冻红开裂，即便如此，我还得打磨墙面、刷乳胶漆、配颜色。”徐清竹说，开民宿最重要的是要有特色，如果与其他民宿没有不同之处，很难吸引到客人。为此，她决定要建不同主题的房间，让游客体验到不一样的旅行和住宿。经过近两个月的装修，徐清竹最终打造出了玫瑰花房、美式复古房、民族特色房等14个各具特色的房间，并在院子里种上了花。当春天光临布尔津县的时候，徐清竹的民宿小院变得生机勃勃。

民宿做的是口碑，这条路没有捷径可走，必须在服务上下功夫。“民宿就算有再多的故事、再多的情怀，归根结底还是一个提供住宿的场所，让人住得安心、舒服是绕不开的底线。”徐清竹说，她非常重视每一位客人，有空了就与客人聊天获取住宿反馈，总结需要改进的地方。最终，她开办的民宿用服务等软性的付出留住了顾客，赢得了口碑。

每到旅游旺季，布尔津县的游客络绎不绝，到徐清竹的民宿住宿的游客也源源不断，旺季时所有客房天天爆满，游客需要提前一天预约。由于房屋有特色，服务也到位，很多游客成了民宿的回头客，还有不少游客冲着网友的好评前来一探究竟。

如今，徐清竹的民宿迎来送往各地的客人，她也愿意与他们聊聊新疆的美景和旅游体会，在这方小天地里，徐清竹找到了兴趣与事业的最佳结合点。