新疆日报记者/马健龙 通讯员/李文武

    8月10日上午，山东游客张先生和家人专程来到昭苏县夏塔旅游服务区，送来一面锦旗，锦旗上写着“拾金不昧好榜样昭苏景美人更美”。

    前不久，从山东来昭苏县旅游的张先生，不慎在夏塔景区里将随身携带的背包丢失，包里装着一家人的证件、银行卡、现金、钥匙等重要物品。

    背包丢失后，张先生心急如焚，向夏塔旅游服务区工作人员求助。工作人员一边安慰张先生，一边详细了解情况，然后，迅速组织安保人员和天马旅游节志愿者，根据张先生提供的背包特征和行程路线等信息，沿途查访寻找。

    经过2个多小时的搜寻，在夏塔景区里的流沙瀑布景点附近找到了张先生丢失的背包。经过张先生检查，包里的证件、现金、银行卡等物品无一缺失。张先生拿着失而复得的背包，激动地对景区工作人员说：“我们只顾欣赏风景了，包什么时候丢的都不知道，大家帮忙找了回来，真是太感谢你们了！”

    为全面做好旅游服务工作，提升昭苏县全域旅游示范区的服务质量，昭苏县在各个景区安排了专门的服务人员，帮助游客提供简易医疗服务、协助景区进行检票、在公交站场为游客指引服务、帮助游客寻找遗失物品等，此举赢得了游客的广泛称赞。

    为提升旅游综合服务水平，昭苏县还成立了旅游志愿服务大队，从小事做起，为游客提供服务。志愿者以“亲情服务”的方式，提升了游客的获得感、幸福感和安全感。

    据了解，天马节期间，昭苏县招募了120名志愿者为该活动服务，昭苏县团委副书记宋杰介绍：“志愿者们热情、周到、专业的服务，获得了游客的高度赞扬。”