□新疆日报记者/张治立

“你们那么忙，每次过节还都惦记着我……”6月5日，住在公租房的库车县热斯坦街道苏库吾克社区孤寡老人阿米乃木·艾山，看到社区党支部书记木克代司·买买提等干部前来慰问，激动得迎了上去。

“作为社区干部，我们的职责就是要关爱居民，为居民解决困难，保证居民‘小家’平安。”木克代司说，只有居民“小家”平安，社区“大家”才能和谐。

苏库吾克社区位于库车县城老城区，在社区工作年限稍长的干部都有切身感受：管好这个“大家”不容易，社区300多户居民中，有200多户涉及棚户区改造拆迁安置，其中100多户在其他社区居住。

如何让老旧社区焕发文明新风？苏库吾克社区践行“枫桥经验”，着力解决群众遇到的难事和烦心事。

前不久，居民艾合买提·坎吉和热娜古丽·肉孜夫妻俩闹离婚。社区干部了解到，艾合买提是货车司机，长期不在家，疑心较重的妻子颇有怨言，再加上艾合买提和妻子沟通又少，还嫌弃妻子不爱做饭，夫妻俩的隔阂越来越大。

社区干部把艾合买提夫妇请到社区居委会调解室，让夫妻俩坐在桌子两旁，桌子上放着各种惠民政策资料。夫妻俩在看资料过程中，有了共同话题。到了中午，夫妻俩一起回家做饭。社区干部又多次上门给艾合买提讲不能只顾挣钱、不顾家庭的道理，给热娜古丽讲勤俭持家、支持丈夫外出务工的道理。最终，夫妻俩谁也不提离婚的事了，逢人就夸社区干部做工作有耐心。

除了入户走访，苏库吾克社区在接待群众来访时也有相应机制。有群众来访，社区干部在台账上登记来访情况。每户居民都有一本台账，入户走访越勤，倾听群众心声越多，台账就越详细，矛盾小事就越容易化解。

今年1月，社区有位80岁的老人带着再婚老伴，来到社区诉苦。原来，老人再婚之前，把拆迁安置房过户给了子女，再婚后子女不让老两口住安置房，也不愿出赡养费，理由是不愿为继母付出。

社区干部一次次做老人子女的工作，给他们讲相关法律知识，讲继母照顾他们父亲、他们可以安心务工的道理。这件事得到了圆满解决，老人一家都感到满意。

“这几年，随着我们服务能力的提升，社区里的矛盾纠纷越来越少了。”社区干部吐尔逊古丽说。2017年，她和同事们每月要解决四五十起矛盾纠纷，2018年每月只有十几起，今年每月最多四五起。这些纠纷多为家庭纠纷。

政策的温暖，社区的关爱，让苏库吾克社区居民对社区大家庭的归属感越来越强。现在，社区有一支11位居民组成的志愿者队伍，还有一支15人的文艺演出队伍。去年6月以来，递交入党申请书的社区居民就有20余人。