6月2日，清晨的阳光洒在独山子区十一区商业街崭新的人行步道上，绿化带内草木葱郁、错落有致，商户邓大姐正在为迎接顾客做着准备。

“以前这片绿化带里都是被钢丝围起来的灌木，顾客通行十分不便，现在规划成了人行步道，我的生意都比以前红火了。”邓大姐笑着指了指脚下平整的步道说。这个困扰26家商户半年的“揪心事”，在独山子区综治中心联动治理下，仅用7天就彻底解决。

今年4月，独山子区综治中心信访窗口收到一封特殊申请书——26家商户联名反映，店铺门前人行步道规划欠妥，绿化带灌木被钢丝围住，裸露的钢丝存在安全隐患，通行不便导致客流量衰减，影响商铺经营收益。

十一区商业街作为独山子区的“网红街”，不仅是服务游客的主阵地、拉动消费的新引擎，更是展现民生幸福指数与商业活力的动态橱窗。然而络绎不绝的行人为图便利，经常踩踏马路与商铺间的绿化带。相关部门为维护绿化带，补种了灌木并设置钢丝围栏，但这一变化影响了通行效率。

接诉后，独山子区综治中心通过“日研判”机制汇总风险，次日便组织独山子区信访局、城市管理局、自然资源局、西宁路街道及第十一社区等相关单位召开联席会议，逐项分析诉求并拟定整改清单。通过规范化转办程序，向独山子区城市管理局下发“转办单”，组建工作专班，班子成员带队到实地勘察、与商户面对面商讨方案，最终确定“隐患治理+环境提升”整改措施。短短7天，影响游客通行的灌木丛被移植，15条崭新的人行步道展现在眼前，绿化带里盘踞的钢丝也被连夜清除。

“我们全面践行‘五心’服务理念，用‘日研判’机制跑出加速度，以‘三上三下’工作法精准对接需求——向上吃透政策，向下摸清实情；向上传递民意，向下疏导情绪；向上争取资源，向下落地效率。”独山子区综治中心负责人说，“商户的‘问题清单’就是我们的‘履职清单’。这场民生诉求的高效化解，正是我们践行新时代‘枫桥经验’的缩影。”