“我老家有急事，下午我要坐火车回去，身份证丢了怎么办？”1月28日（除夕）中午，市民秦女士匆匆赶到克拉玛依区南新路派出所，向民警寻求帮助。

值班民警王瑜瑜了解情况后，立即着手为秦女士办理临时身份证明。

“麻烦您到旁边房间，按照智能拍照机器人的指导拍张照片。”王瑜瑜说。

王瑜瑜提到的拍照机器人于2023年10月投入使用，它具备自动对焦、自动拍摄、语音提示群众调整坐姿等功能，群众可以即时看到拍摄的照片，有效加快了办证速度。

从踏进大厅到拿上临时身份证明，总共花费不到20分钟，秦女士心满意足地离开了南新路派出所。

“春节期间，我们派出所综合服务大厅正常办理各项业务。由于春节回家和出游的人流量大，办理身份证和边境通行证的人数增多，我们便开放了一站式办理的绿色通道，确保群众出行畅通。”王瑜瑜说。

春节假期，南新路派出所投入更多警力参与交所融合、社会面防控等工作，对娱乐场所的消防设施、监控设备等进行全面排查，并加大对重点区域、重点时段及人员密集场所的巡逻防控力度，通过开展“反盗窃”专项行动，进一步增强群众防范意识，保障辖区群众度过了一个平安祥和的节日。

今年1月，南新路派出所新增了智能咨询机器人——数字人警察“小克”，群众可在线咨询户政办理业务流程，数字人警察“小克”会语音回复，并在屏幕上显示文字。同时，“小克”还可以在与群众的交流中积累经验，不断更新知识库内容，确保在法律法规解读等方面的时效性和准确性，提升办事效率。

2024年以来，南新路派出所深入推进交所融合、持续开展交通安全整治和夏季治安打击整治专项行动，组织民警深入辖区街道社区、企事业单位、商户、建筑工地等，开展矛盾纠纷排查化解和反诈宣传工作，进一步增强了群众的识骗、防骗意识，全力营造了安全稳定的社会治安环境，切实提升了辖区群众的安全感。

“派出所是基层社会治理的重要基石和前沿阵地。2025年，南新路派出所将把自治区党委、市委的关心关怀转化为做好基层基础工作的强大动力，牢固树立‘大抓基层、大抓基础’鲜明导向，干在实处、走在前列，紧盯各项重点工作和安保节点，密切关注各领域预警风险和社会面治安状况，狠抓各项工作措施落实，以更高标准、更严要求落实好各项工作，坚决扛起维护辖区稳定、保障人民安宁的职责，用实际行动守护人民群众的获得感、幸福感、安全感。”南新路派出所所长刘军表示。