什么是“微信警务室”？

“微信警务室”是独山子区公安分局在每个社区建立的微信警务群，居民可以通过“微信警务室”反映问题、办理业务、获取法律知识，甚至可以求助报案

“微信警务室”有何成效？

截至目前，“微信警务室”已帮助群众办理各类业务432起，解决群众困难诉求570起，破获案件27起，发布反诈、禁毒、交通安全宣传信息5000余条

近年来，随着不断深化“放管服”改革，市公安机关工作走上了一条新的创新之路。其中，在智慧警务、数据与科技赋能的推动下，独山子区公安分局紧跟新时代公安工作步伐，坚持民意导向、创新引领、信息化支撑，在每个社区建立微信警务群——“微信警务室”，将社区民警、辖区派出所、相关职能部门整合纳入，居民可以通过“微信警务室”反映问题、办理业务、获取法律知识，甚至可以求助报案。

截至目前，“微信警务室”已帮助群众办理各类业务432起，解决群众困难诉求570起，破获案件27起，发布反诈、禁毒、交通安全宣传信息5000余条。

创新警务模式

提升警务效能

在独山子区第八社区居民刘艳均看来，“微信警务室”不仅是普法宣传的好阵地，更是警民之间有效沟通的桥梁。

2023年4月，刘艳均在“微信警务室”里发了一张短信截图，内容为：“刘艳均，您的社保账户即将到期，请点击链接激活使用。”5分钟后，她接到了社区民警的电话，民警通过微信视频的方式，向她详细讲解了诈骗分子的手段和防范技巧，成功避免了受骗。

“2022年10月，我们在社区警务工作交流会上进行了探讨，现在的群众换微信号的频率极低，我们可以将传统警务与现代警务相结合，依托微信在每个社区建立‘微信警务室’。”独山子区公安分局主要负责人说。目前，独山子区共有19个“微信警务室”，实现了辖区全覆盖。

今年1月，独山子区锦绣花园小区居民王寒通过“微信警务室”向社区民警求助，称自己正在续签合同，但是居住证丢失了，望民警予以帮助。收到求助后，民警立即调取了王寒以前办理居住证的记录，让王寒通过微信补充资料。10分钟后，民警将一张电子居住证发送至王寒手机，王寒成功续签合同。

“身份证丢了，补办要啥手续？”“异地迁户口要哪些资料？”“更换驾驶证怎么使用自助体检机？”……社区民警们每天在“微信警务室”里回复居民提出的问题，并及时与其他部门协作，帮助居民处理问题。

及时提供帮助

保障居民安全

“‘微信警务室’能帮助我们抓‘坏人’。”提及“微信警务室”，独山子区公安分局民警阿合买提江·麦麦提发出感慨。

今年3月，阿合买提江·麦麦提在“微信警务室”收到居民发来的消息，称其下班时总能看到一个陌生男子在小区停车棚附近溜达，形迹可疑。

这条信息引起了阿合买提江·麦麦提的重视，他将车棚周围的监控利用起来，并发动“义警”参与到监测行动中。当陌生男子对一辆未上锁的自行车下手时，被阿合买提江·麦麦提和“义警”成功抓获。

社区民警们常说，群众是“千里眼和顺风耳”，“微信警务室”是便捷、快速、透明的“接警平台”，它让独山子变得更加安全，让居民的幸福感不断提升。

4月6日，刘女士通过“微信警务室”发出求助，称自己的金手镯不慎遗失，希望民警帮助找寻。刘女士并不清楚在何时何地丢失了手镯，民警只能通过监控进行排查寻找。经过3个多小时的排查，终于确定了手镯掉落的位置和捡走手镯的群众。最终，手镯失而复得。

如今，越来越多的人加入所在社区的“微信警务室”，“微信警务室”已成为居民捧在手心里的移动警务室。