4月12日，一名男子神色匆匆地跑进白碱滩区公安分局三环路派出所求助。“警察同志，我遭遇了诈骗，卡里有3万多元，他让我开启屏幕共享，还让我转账。”民警听到“屏幕共享”“转账”等关键词后，马上确定该男子遇到了诈骗。所幸，在警方的帮助下，他的37000元保住了。

当天，白碱滩区居民刘先生接到“航空公司客服”的电话，称其乘坐的飞机因检修，导致航班延误，航空公司将为其赔付300元。随后，诈骗分子给刘先生发送了一条链接短信，引导刘先生下载软件。

在对方的指导下，刘先生下载了该软件，并开启手机屏幕共享。就这样，刘先生的银行卡号、验证码等信息，在骗子面前一览无余。经过一番操作，不仅没有赔付成功，对方还声称刘先生操作失误。此时，刘先生感觉出了异常，他想起警务室宣传的电信诈骗手段，赶紧跑到辖区三环路派出所求助。

所幸，刘先生赶到派出所时，骗子尚未得手。民警立即对刘先生的手机进行全面检查，同时将其各类银行卡、信用卡挂失，删除手机中可能存在风险的软件，开启国家反诈中心APP来电预警，拦截骚扰电话。最终，民警成功为被害人止付被骗资金37000元。

“这是一起典型的‘冒充客服’类诈骗。这类诈骗就是抓住了旅客出行前行程变动的紧张心理。骗子能准确说出航班及乘客信息，以此来增加诈骗目标的信任度，再加上退款补偿等诱惑，旅客很容易轻信上当。”白碱滩区公安分局三环路派出所民警说。

警方提醒广大市民，临近“五一”假期出行高峰，购买机票务必通过官方渠道订购，当收到客服电话或者短信称由于航班延误可以申请理赔时，一定要通过航空公司客服电话、官方网站等官方渠道进行核实，切勿相信对方发送的相关链接。遇到索要个人信息、向陌生账户转账、要求开启共享屏幕等情况，一定是诈骗，请保留好证据并及时拨打报警电话。