当前，“五一”假期火车票销售中，根据火车票提前15天预售规则，5月5日返程的车票4月21日已开放购买，“五一”假期首日火车票已于4月17日开售。

4月21日，记者在12306网站上查询发现，“五一”期间克拉玛依至乌鲁木齐的5班城际列车中，仅5月1日当天9：55出发的C852次列车呈无票状态，其余车次均有余票，5月2日至5月5日前往首府的每班城际列车均有余票。

有线上购票计划的旅客需注意，与车站每日的开票时间不同，“铁路12306”App显示，克拉玛依站每日起售时间为9：00。

记者还了解到，如果旅客出行过程中遇到忘带身份证的情况，可以通过“铁路12306”App申请“电子临时乘车身份证明”。在App首页找到“临时身份证明”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”，开启手机定位，填写姓名、身份证号等信息进行申请，等待审核通过后即可生成电子证照，该证照可在售退票、验票、列车服务等环节使用。需要注意的是，每位旅客在1个自然月内，最多可申请6次临时乘车身份证明。

在克拉玛依站候车厅，乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处克拉玛依站派出所设有“银龄”服务站，专门为旅客快速办理纸质“临时乘车身份证明”。

“‘五一’期间，铁路民警组成的青年服务队会在车站各点位守候，为旅客提供报警求助、普法宣传、特殊群体绿色通道等服务，确保小长假旅客顺畅出行。”该派出所所长李增辉说。