“家里的困难全靠小赵帮忙沟通解决，她就像我的亲人一样。”3月22日，油南红光社区居民李女士将一面写有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到了该社区关爱联络员赵淑珍手里，感谢她帮自己解决了漏水问题。

“小赵，楼上漏水流到我家了，这可咋办呀？”3月9日，赵淑珍接到李女士的求助电话后，随即联系了维修人员并立即赶到李女士家中。维修人员检查后发现，是李女士楼上邻居家卫生间防水出现问题导致了渗水。

“阿姨，你放心，这事交给我。”赵淑珍立即与楼上邻居、维修人员、房东等相关方沟通协商后达成一致——楼上邻居重新做卫生间防水，彻底杜绝渗水问题。

“为居民排忧解困是我的职责。”赵淑珍说，“这面锦旗既是对我们社区工作人员的肯定，也是鞭策和激励。我们将会继续用真心真情更好地服务居民。”

“居民事无小事。倾听居民的声音，解决社区居民的闹心事、烦心事不仅是我们的职责所在，也是维护社区和谐的法宝。今后，我们将会继续搜集民情民意，做居民的贴心人、暖心人。”油南红光社区相关负责人说。

事件经过

3月9日，关爱联络员赵淑珍接到辖区居民李女士的求助电话，楼上邻居的卫生间漏水，水流到了李女士的家里

赵淑珍与楼上邻居、房东等人沟通协商后达成一致——楼上邻居重新做卫生间防水，彻底杜绝渗水问题