“营业执照还能上门办，你们的服务真是太周到了！”2月25日，幸福路生活广场个体经营者王秋洪握着克拉玛依区政务服务中心工作人员的手说。

当天，克拉玛依区政务服务中心派出3名窗口工作人员前往幸福路生活广场为商户们开展办证业务。工作人员热情地帮助商户完成营业执照办理、年审等事项流程，全程都由窗口工作人员操作，商户们只需配合身份验证、确认信息。仅半个小时后，商户们的营业执照就办理成功。

此前，克拉玛依区政务服务中心通过入户走访了解到，幸福路生活广场是一家新成立的综合性市场，涉及到重新办理营业执照及相关许可证的经营户不少于40家。

为了节省商户自行办证所需的时间和精力，克拉玛依区政务服务中心主动与幸福城物业管理有限公司对接，开展上门办证服务。从收集资料、信息填报、材料提交，到名称申报、网上登记、签名认证，再到成功领取，窗口工作人员全程办理，提供了“零距离”服务。仅用10天时间，30余家商户就顺利拿到营业执照。

“通过主动靠前的‘上门办’服务，幸福路生活广场的个体工商户快速、放心地取得了营业执照。后续，我们也会通过实际行动，让政务服务有速度、更有温度。”克拉玛依区政务服务中心负责人说。