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一封感谢信 道出暖心事
天山路派出所为民解忧获赞扬
米那热·阿迪里别克 叶尔克西

“真的很感谢你们对我母亲的帮助,解决了我们家的忧心事,你们让我看到了克拉玛依警察的职业素养。”2月21日,市民杨先生将一封感谢信送至克拉玛依区公安分局天山路派出所,向民警表达感激之情。

这封感谢信的由来,要从20天前的一次出警说起——

2月1日12时许,天山路派出所接到报警电话,报警人杨先生称其常年在外地工作,近期因父亲病重返回家中。近几日,年迈的母亲突然出现不明原因的情绪崩溃,时常大哭且拒绝与家人沟通,让他感到十分焦虑。无奈之下,他选择报警,寻求帮助。

接到报警后,天山路派出所立即安排警力前往报警人家中。为避免给老人造成紧张情绪,该派出所安排了一名女警身着便装一同前往。

到达位于市区建工小区的杨先生家后,杨先生带领女警进入老人房间,同老人进行沟通。经过长达一个多小时的交流和安抚后,老人终于打开了心结,开始向女警倾诉。原来,因为老伴的病重,老人近两个月没有得到很好的休息,加上子女长期不在身边,无人可以倾诉,所以导致情绪抑郁。

女警及时对老人进行了安抚,并不断开导老人,使其情绪有所好转。同时,另外两名民警提醒杨先生要多与老人沟通,后期有什么困难和诉求可以联系派出所。在他们准备离开时,老人激动地落泪,连连道谢。

杨先生说:“如今,我母亲的情绪大大好转,父亲的病情也稳定了,是咱们派出所的民警解决了我的忧虑,能让我安心地回去工作,真的很感谢你们!”

这一封手写的感谢信,承载了杨先生真挚的感情,同时映照出人民群众对公安工作的肯定。

“群众利益无小事,服务群众无止境。我们将努力坚持和发展新时代‘枫桥经验’,认真对待群众的每一件小事,服务好辖区群众,当好人民群众的贴心人和知心人。”天山路派出所相关负责人说。


时间:2024-02-29    来源:克拉玛依日报
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