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带着温情上岗,让归途不再漫长
“老铁警”的最后一次春运值守
魏春雷 朱芯欣

 2月3日,克拉玛依火车站,铁路民警陈裕建(右一)帮助旅客乘车。克拉玛依融媒记者 魏春雷 摄

2月3日,农历十二月二十四,清晨7时,天还没亮,气温接近零下15摄氏度,皑皑白雪覆盖下的克拉玛依火车站在静静地等待旅客。今年59岁的铁路民警陈裕建已经整理好床铺、穿戴整齐,去“上站”了。

陈裕建是乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处克拉玛依站派出所(以下简称“克拉玛依站派出所”)的民警。已有40年工龄的他曾在奎屯、乌苏等北疆铁路站点工作,两年前被派到克拉玛依站派出所,从事站勤工作。

漫长的铁警岁月中,春运对于陈裕建来说并不陌生。但是,今年的春运有些特别——今年7月,他将年满退休,这是他服务铁路春运的最后一次值守。

8时许,旅客陆续进入候车大厅,位于门口一侧的克拉玛依站派出所便民服务点的工作人员开始了一天的忙碌。

和往常相比,当天的候车大厅热闹了许多。旅客们沉浸在春节回家的喜悦里,脚步也不由得变得轻快起来。

即使没有旅客来求助,陈裕建也笔直地站在便民服务点,不断关注着往来旅客。

“老先生跟我来,到那边坐,一会儿我送你们上车。”见到一对年迈的夫妇走进候车厅,陈裕建立即快步上前。

“老人家有80岁了吧?”陈裕建一边接过行李,一边询问家属。

“我爸80岁,我妈81岁,他俩腿脚都不太好。我进不了站,多亏有你在!”送站的是老人的女儿,得知陈裕建可以帮忙把两位老人送上车,她格外高兴。

看着老人走路吃力,陈裕建贴心地引导他们走直梯。等待电梯的间歇,赶车的人流涌来,他立即站到人流较多的一侧,并紧紧地搀扶住老人……护送两位老人上车并安放好行李后,他才走出车厢。

“出门在外都不容易,进了这儿,我就得管。”陈裕建指指候车大厅的门,对记者说。

9时55分,C852次列车启动缓缓驶离克拉玛依站。“11点半有一趟车到站,12点左右有一趟车出站……白天一共有10个班次,晚上是4个班次。‘小年’前后是个人流量小高峰。”对于克拉玛依站的列车班次和客流情况,陈裕建如数家珍。

“临时乘车证明是不是在这里打印?”

“请问卫生间在哪?”

“出口怎么走?”

……

除了接车送站,陈裕建大部分时间都守在便民服务点,有问必答,有求必应。

不到中午,记者已感到双腿疲劳,即使身穿厚厚的棉衣,也被门口的冷风吹得浑身透凉。

“陈师傅,一直站着能吃得消吗?坐下休息一会吧?”面对记者的提议,陈裕建摆摆手说:“习惯了,我年轻时当过兵,这点儿辛苦不算什么。”

他告诉记者,候车大厅就是一个“小社会”。春运期间,旅客归心似箭,容易放松警惕,行李从滚梯跌落、老人突发疾病、旅客错拿包等情况在所难免。

“我们的第一职责是维护治安,守护旅客平安出行。”和记者说话时,陈裕建的目光仍然注视着人头攒动的候车大厅。

下午7时,当天值守的白班结束。与夜班人员交接完毕后,陈裕建回到了所里。最近5天,他一直在岗位上忙碌,明天他要赶回乌鲁木齐市,与家人团聚。2月9日,也就是除夕那天,陈裕建将回到这里,继续上站值守。



时间:2024-02-07    来源:克拉玛依日报
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