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居民家中燃气泄漏,联络员电话指导排除隐患……
“她的关心让我感到温暖”
秦菱鸽 王银男

“我写这封信是想感谢平安苑社区居委会联络员隋明航……”1月12日,克拉玛依区昆仑路街道平安苑小区居民董晓飞将一封感谢信送到了平安苑社区联络员隋明航手上。

感谢信字里行间表达着董晓飞对平安苑社区以及业委会的感激之情,并点名表扬了联络员隋明航,感谢她用心用情解民忧、办实事,让居民们感受到了满满的幸福感和获得感。

原来,1月5日20时左右,董晓飞回到家后,发现家里有燃气异味,赶紧拨打了隋明航的电话。当时,隋明航正请假陪发烧的孩子在医院输液,接到居民诉求后,她指导董晓飞不要开关电源,立即打开家中窗户进行通风,并帮董晓飞联系了物业服务企业工作人员上门检查。

随后,隋明航还拨打燃气公司的报修电话反映了董晓飞家中的情况。燃气公司工作人员检查后发现,是其家中燃气阀门松动所导致的漏气。直到燃气公司工作人员排除了安全隐患后,隋明航悬着的心才算落了地。期间,隋明航虽然无法赶到现场,但一直通过语音聊天不断询问董晓飞家里是否还有燃气异味、她的身体是否有不舒服的情况。

“隋明航一直在电话中询问我的情况,她的关心让我感到十分温暖。”董晓飞说,这样的关爱在社区是常事,“我刚刚搬到克拉玛依居住,社区工作人员经常联系我,询问我有没有什么困难、需不需要帮助。”

收到感谢信后,隋明航说:“为居民提供力所能及的帮助是我们的分内之事,居民能给我们这么高的评价,是对我们工作的认可,再辛苦也值了。今后,我会一如既往地服务好居民。”

时间:2024-01-17    来源:克拉玛依市融媒体中心
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