“这么冷的天气，你们还为我送轮椅，真是太感谢了。这下好了，我去医院更方便了。”12月25日，天山路街道油北社区居民林淑玉说。

12月24日，油北社区网格员张雪薇在走访过程中了解到，林淑玉最近需要频繁去医院就诊。因为两年前的一次意外摔伤，林淑玉腿部骨折，后期没有恢复好，直到现在行动还有些不便，日常出行需要依靠助行器。近期天冷路滑，让她的出行更加不便。

网格员将此事上报给油北社区党委，经过商议后决定，将社区里的轮椅给林淑玉送去，方便她出门就诊。

第二天一早，油北社区党委书记罗虎和副主任罗江、张雪薇一起将爱心轮椅送到了林淑玉家里，以解她的燃眉之急。

一直以来，油北社区党委持续发挥网格服务实效，将“微服务”融入网格。社区网格员通过小网格了解居民需求，定期关爱特殊群体，当好居民的“服务员”，切实解决居民急难愁盼问题，将服务送到居民的心坎里。

“我们将持续优化便民服务，对居民的需求做到回应有速度、解决有力度、服务有温度，提升辖区居民的幸福感和满意度。”罗虎说。