“多亏你们的帮助，我们才能这么快拿到自己的工资，真是太感谢你们了！”11月10日，8名务工人员来到高新区公安分局案件受理中心向民警表示感谢。

几天前，周某等8名务工人员与我市某材料公司施工方负责人吕某发生劳资纠纷，该公司拖欠周某等人的10万余元工资一直未结清，周某来到案件受理中心报案。

案件受理中心值班民警了解情况后，立即联系周某所在辖区派出所金龙镇派出所。经过民警协调，周某等人拿到了属于自己的工资。

近年来，随着民刑交叉案事件多发，管辖不明、部门警种间推诿扯皮、行政机关与公安机关行刑衔接不畅等问题也随之增多。

为切实解决报案与立案中的突出问题，依法惩治违法犯罪活动，切实维护人民群众的合法权益，今年5月，市公安局在全疆率先成立市、区两级案件受理中心，以统一管理、源头把控为切入点，形成了具有我市特色、符合实战要求的执法规范化体系。

“自己遇到的情况属于民事纠纷还是治安案件？是刑事案件还是经济案件？能不能报案？该去哪里报案？案件受理中心的成立从根本上解决了这些问题，让群众遇事有法可循、有法可依，减少反复跑趟。”市公安局法制支队负责人朱建合说。

全市5个公安分局管辖区域和市本级都设有案件受理中心，设置了案件受理岗、警务督察岗、信访接待岗，民警每天24小时值守。

为从源头使受案立案工作更加规范、高效、便民、公开，市公安局制定了《克拉玛依市公安局案件受理中心运行机制（试行）》，强化科技支撑，做到全程留痕、可回溯管理，进一步规范了执法监督。

同时，民警执行“报案必接、有案必受、如实登记、规范流转”，当场接报案登记、接收证据材料、出具报案回执、告知查询进展途径和举报投诉方式。该中心还提供专业的法律服务，让群众不再多头报案，从源头上解决疑难复杂案件的受理问题。

市、区两级案件受理中心自运行以来，共接待群众500余人，接警1500余起，参与讨论案件6起，审核、审批、检查、监督各类案件178起，接收市检察院、法院法律文书并流转办案单位122份。