“感谢你们帮助我们的会员企业协调好了燃气供应事宜，真是解决了企业的燃眉之急。”

12月4日，市甘肃商会执行会长李建萍将写着“高效服务办实事 热情贴心助发展”“心系企业急难愁盼 助力发展保驾护航”的两面锦旗交到市商务局工作人员手中时说。

今年5月，市甘肃商会会员企业——克拉玛依博途油田技术有限公司开始建设生活基地和厂房，并于11月底完工。该项目完工后面临着供气难题——燃气入户前要审核相关资料，预计需要15天。可入冬后，气温随时可能降至零摄氏度以下。如果燃气不通，就无法供暖，将影响企业的正常生产。

11月26日，该企业法人赵红旺在市商务局“民企直通车”服务平台上反映了这个诉求，希望相关部门能先验收供气，企业再补办相关手续。

市商务局服务民营企业事务部部长李微微看到该诉求后，及时与该企业联系，了解详细情况，同时与市燃气公司沟通协调。市燃气公司同意先验收供气、后补办手续。

11月27日，市商务局联同市燃气公司6个部门来到该企业项目现场进行供气前的验收工作。该企业整改完相关问题后，市燃气公司于11月29日23时正式为其供应燃气。目前，该企业生产设备已全部搬进新厂房，生产正常进行。

“民企直通车”服务平台是市、区两级惠企高效办公系统，是企业反映困难的重要渠道之一。市商务局通过该平台及时帮助企业协调解决困难诉求，缩短办事流程，提升办事效率，提升民营企业获得感，助力构建亲清政商关系。

截至目前，市商务局今年已解决企业困难诉求403件。其中通过该平台收集、解决的困难诉求192件，占47.6%，满意率达100%。

“我们将持续借助该平台为企业做好服务，积极为企业排忧解难，当好企业的‘娘家人’‘贴心人’，全力推进我市民营企业高质量发展。”市商务局相关负责人说。