11月15日，市民张江通过自治区人民医院克拉玛依医院互联网医院完成了一次线上问诊和支付后，对克拉玛依市的智慧医疗建设赞不绝口。

张江患有糖尿病多年，需要每月复诊并购买所需药物。以前，他必须前往医院就诊并在结算窗口排队缴费，等候过程耗费了他大量的时间和精力，有时，他得等待一个多小时才能取到药。

自治区级区域医疗中心——自治区人民医院克拉玛依医院揭牌。 （克拉玛依日报资料图） 克拉玛依融媒记者 李浩然 摄

“现在，得益于‘互联网医院+医保移动支付’，我只需要打开‘互联网医院’小程序，选择相关科室及医师，描述自己的病情和症状，不一会儿，医师便会与我联系，在线为我开具复诊处方，我在家就能轻松问诊。结算时，也能直接使用医保电子凭证，省时又省力。”张江说。

智慧化医疗

开启就医新时代

张江所说的“互联网医院+医保移动支付”就医新模式是今年年初市委、市政府面向社会征集的10件民生实事之一。

“医保电子凭证由国家医保信息平台统一签发，是基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。医保电子凭证通过实名或实人认证技术，具备安全可靠、认证唯一等重要特点。”市医保局服务中心主任韩旭说，“‘互联网医院+医保移动支付’把缴费窗口‘搬进’了手机，患者就医变得更方便、更省时。”

市民通过医院大厅内的电子屏幕进行就诊前报到。克拉玛依融媒通讯员 鲍丽容 摄

自2021年11月12日克拉玛依市接入国家医保信息平台以来，为切实解决老百姓“急难愁盼”问题，在市委、市政府的主导下，市医保局按照国家标准和规范，在自治区医保局的指导和帮助下探索出“互联网医院+医保移动支付”就医新模式，实现了线上诊疗、线上支付、线上药品配送到家等服务。

其中，自治区人民医院克拉玛依医院作为全疆首批医保移动支付试点医疗机构，定期与市医保局梳理项目推进过程中存在的问题并共同研究解决。去年9月30日，该院试点上线了医保移动支付和医保电子凭证全流程就诊应用等功能。

截至目前，全市二级及以上定点医疗机构已实现“互联网医院+医保移动支付”全覆盖，已有近4万参保居民使用医保移动支付。

智能生活缴费

释放便利之力

随着科技发展，克拉玛依市正在努力将智能化技术应用于城市建设的方方面面。“互联网医院+医保移动支付”就是克拉玛依市建设智慧城市的重要举措之一。

在智慧城市建设的框架下，缴费智能化是不可或缺的一部分。

目前，克拉玛依市生活缴费智能化建设已经取得显著成效——截至去年年底，市水务公司已为克拉玛依区和白碱滩区（克拉玛依高新区）的14.82万户居民更换了智能水表，市燃气公司为这两个区99.35%的燃气用户更换了物联网气表。

此外，国网克拉玛依供电有限公司通过推广“网上国网”App、改造电表，不断提升辖区居民网上缴费覆盖率。国网克拉玛依供电有限公司自今年5月全面启动克拉玛依区、白碱滩区（克拉玛依高新区）16万用户的智能电表更换工作，目前已完成14.9万块智能电表的更换，预计本月底全部完成。此前，独山子区和乌尔禾区已实现线上缴纳电费全覆盖。

“马上要下雪了，外出缴电费对我们老年人来说比较麻烦。现在，我们只需动动手指，就能在手机上轻松完成缴费。”市民吕显的感慨真实体现了智慧城市建设对市民生活的改善。

让市民获得幸福感和满足感，是市委、市政府始终将人民对美好生活的向往当作奋斗目标的真实写照。

智慧城市建设

困境与创新的探索

然而，智慧城市建设中也存在一些困难和挑战。

其中，医保移动支付是国家医保信息平台上线后的新技术应用，各地都没有经验，探索过程中需要耗费大量的时间试错，造成整体开发进度较慢；此外，移动支付上线初期，参保人员普遍不清楚移动支付的使用方法。

市民足不出户即可通过手机客户端进行生活缴费 。克拉玛依融媒记者 李浩然 摄

为加快推进“互联网医院+医保移动支付”的普及，市医保局，定期组织定点医疗机构及医院信息系统开发商学习移动支付接口标准文件，收集开发问题，并及时与自治区相关部门沟通解决，帮助各定点医疗机构实现医保电子凭证全流程应用及慢性病、特药、生育门诊等多种类别结算。

同时，市医保局通过开展现场调研、定点医药机构蹲点指导、宣传案例竞赛、医保移动支付工作竞赛等活动提高医保电子凭证激活率，同时加大宣传力度，提高参保人员对移动支付的知晓率。

“此项服务目前已拓展至部分定点零售药店，目前，克拉玛依市已有14家互联网零售药店上线此项功能。”韩旭表示。2024年，克拉玛依市将继续扩大支持医保移动支付的医院和零售药店范围，让更多的群众享受这项便捷服务，并且支持多渠道进行医保移动支付。