今年3月以来，克拉玛依区银河路街道阳光小区居民张某因与前妻假离婚产生经济纠纷多次报警，市公安局克拉玛依区分局银河派出所多次联动社区、区人民法院持续对张某开展调解工作，并为其安排心理医生进行疏导，协调其与前妻沟通解决二人之间的矛盾纠纷。11月9日，民警再次接到电话前往张某家中进行回访调查。

党的十八大以来，“枫桥经验”在新时代伟大实践中得到丰富发展，更加强调党的领导、更加彰显法治思维、更加突出科技支撑、更加注重社会参与，展现出历久弥新的魅力。

市公安局克拉玛依区分局银河派出所以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，传承和发扬新时代“枫桥经验”，针对辖区实际，着力突出政治建警成效、注重矛盾调解实效、拓展治安防控功效、实现服务群众高效的“四效”创建，探索出了一条具有油城特色的新时代“枫桥经验”，实现警情持续下降，使群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

4月28日，银河派出所被自治区公安厅命名为第二批自治区级“枫桥式公安派出所”。

把“安全感”送到群众家门口

“真是太感谢您了，马警官，保住了我和老伴的养老钱！如果不是你及时制止，后果不堪设想。”3月23日，银河路街道向阳社区一位老人声音颤抖着对民警说。

当天凌晨5点半，这位老人还没有入眠，始终为白天向其他人泄露银行卡账号和密码一事感到担忧。回想起前两天社区民警入户做反诈宣传时的提醒，他拨打了110，决定向公安机关求助。

原来，这位老人在前一天傍晚接到了冒充公安机关的诈骗电话，在对方言语恐吓下，大意地将余额高达65万元的银行卡账号和密码都告知了对方。

凌晨6时5分，银河派出所向阳社区警务站民警马志智接到电话后急忙赶到老人家中，一边联系银行立即冻结理财账户，一边带老人前往银行挂失银行卡，更改账户密码并办理了新的银行卡。

针对如今电信诈骗多发的形势，银河派出所秉承“不漏一户，不漏一人”的原则，对辖区商铺、居民进行全覆盖走访入户、逐人讲解、倒查验证，辖区居民反诈的意识大大提升，由过去“发案后被动接警”转变为“发案前主动排查”。

今年以来，银河派出所累计为群众止损300余万元，发案率同比下降22%。在辖区16岁-65岁群体中，“国家反诈中心”App注册率达100%。

“智慧警务”为服务提质增效

5月21日17时，银河派出所收到紧急警情，一名10岁男孩在向阳南步行街茶楼落水。

指挥员立即指派就近巡逻车赶往现场，与此同时，综合指挥室通过可视化指挥平台调取报警人周边监控录像，确定落水小孩的准确位置和现场情况，为出警人员提供支撑，并同步引导120到达现场后及时将孩子送往医院就诊。从“接警处警”到落水男孩得到营救，案件闭环处置过程仅在5分钟内完成。

综合指挥室是银河派出所“三队一室”警务模式运行的中枢核心，在警务模式改革后，银河派出所“接警处警”模式发生了质的转变。综合指挥室指挥员通过4G执法记录仪实时回传出警画面，可以为现场民警提供强大的数据、执法、视频影像等支撑，让“接警处警”由过去“单兵作战”转变为立体化、信息化的“合成作战”，使派出所整体执行力得到了极大提升。

不仅如此，银河派出所民警还配有移动警务终端，在手机上即可实现信息录入、信息查询、人员核查等功能，这给基层警务工作带来了更多便利。

机制改革让“红色照亮银河”

银河派出所扎实推进社区警务队机制改革，不断完善社区警务矛盾纠纷调解机制，及时了解、掌握辖区情况，摸排辖区内矛盾纠纷的苗头，从源头化解各类矛盾纠纷，真正将服务和防范延伸到群众身边，实现民警“下社区”到“在社区”的转变。

今年以来，银河派出所累计化解矛盾纠纷740余起，有力守护了辖区平安。

此外，通过建立“红色照亮银河”特色党建品牌，银河派出所党支部打造了独具特色的党建长廊，将公安党建、新时代派出所工作目标和“枫桥经验”相关理念融合，开展独具银河特点的“学训词、学英模、学先进”教育活动，积极培养一批工作能力强、群众认可度高的民辅警队伍。

在推行“站室合一，警网融合”勤务机制改革中，银河派出所总结提炼出“一统、二合、三管、四提升”工作法，即：坚持党建引领，统筹勤务机制改革，做到人员实时管理，偏远散场所常态管控和重点要素动态管控，达到提升辖区群众获得感、服务群众能力、矛盾纠纷调解能力和群众法治意识的最终目的。