“感谢马律师和人民调解员的积极调解，正是你们才让我和妻子能够顺利拿到运输费。”10月13日，在克拉玛依区古海街道九公里社区调解室里，货车司机韩某向参与调解的工作人员表示感谢。

10月13日，在克拉玛依区古海街道九公里社区调解室，律师和人民调解员对双方当事人进行调解。克拉玛依融媒通讯员 叶尔扎提 摄

当天早上，货车司机韩某和李某驾驶着车辆向家住玉绣花园的雷某送其在网上购买的洗涤设备，雷某在验货时发现卖家发的洗涤设备与自己购买的设备型号不一致，拒绝向货车司机韩某和李某支付5200元的运输费，二人因此产生纠纷。

韩某、李某与雷某反复沟通后依旧无果，向雷某所在社区反映了情况，社区工作人员了解情况后，邀请社区法律顾问、律师马生林和人民调解员一起对这起矛盾纠纷进行调解。

经过律师和人民调解员的普法教育，就货物问题积极与供货商进行协调沟通，打消了雷某的顾虑，提出由律师拟定合同，供货商与雷某签订购物买卖合同，双方当事人就此达成协议。当晚，雷某将5200元运输费全部支付给货车司机韩某。

这是克拉玛依市针对群众日益增长的法律服务需求，聚焦获取法律知识渠道不畅及寻求专业法律帮助贵和难等问题，积极推进村（居）法律顾问工作全覆盖，促进城乡基层法治体系和治理能力现代化的一个缩影。

截至目前，全市112个村（社区）均配备了法律顾问，覆盖率达到100%。村（居）法律顾问通过线上咨询、线上普法、线上调解等方式开展矛盾纠纷排查工作，为居民提供法律咨询、解答、引导等法律服务2008件，开展各类法治宣传活动389场次，参与调解矛盾纠纷443件，协助村（居）委员会起草、审核、修订村规民约和其他管理规定43件。

公共法律服务工作是我国社会主义法治工作的重要内容，律师、公证、法律援助、司法鉴定、调解等公共法律服务是广大人民群众维护合法权益的重要方式和途径。

“随着我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程，法治克拉玛依建设深入推进，人民群众对民主、法治、公平、正义、安全等方面的要求日益增长，对公共法律服务也提出了更多更高的需求。”市司法局相关负责人表示，村（居）法律顾问工作机制的推行，正是以服务民生、保障公民权益为根本出发点和落脚点，通过整合资源、纵深推进、横向拓展，全面推进公共法律服务体系建设，为高质量发展提供优质法律服务和有力法治保障。

期间，市司法局制订村（居）法律顾问服务标准化建设指南，在制度建设方面做到“三个一”，即每个村（社区）都有一个公示牌、一个制度牌和一份法律顾问聘用协议，采取以团队化形式对乡镇（街道）所辖村（社区）进行整体打包，由提供服务的法律服务机构合理、灵活安排人员，确保服务不断档。

在工作中，村（居）法律顾问围绕居民及社区工作者最关心、最直接、最现实的问题，预约参与纠纷调解；随时接听居民的咨询电话，解答涉及经济纠纷、夫妻财产划分、维权等各方面法律问题；对残疾人、病重人员、老年人等行动不便的居民，提供上门法律服务。

同时，市司法局还结合“送法进乡村”活动，组织村（居）法律顾问深入村（社区）开展法律现场咨询，建立“一村（社区）一法律顾问”微信工作群，通过法治文章推送、法律问题简答等形式，引导群众依法理性解决矛盾纠纷。

此外，市司法局运用12348新疆公共法律服务网络平台手机APP、微信公众号等多个官方网络渠道，安排110余名律师、7名公证员、10名法律援助工作人员参与在线服务，制定服务标准，建立定期通报、投诉处理和惩戒机制等制度，让老百姓“一部手机解决法律事务”，足不出户解决各类法律问题。

“下一步，我们将全面做好村（居）法律顾问工作检查评估工作，通过开展律师事务所、基层法律服务所自评、村（社区）‘两委’及村（社区）群众代表测评、检查评估小组评估，推进村（居）法律顾问从‘有形覆盖’到‘有效覆盖’的提升。”市司法局相关负责人说。