11月17日，克拉玛依区平安苑社区、物业公司工作人员及居民代表将一面写有“为百姓办实事 做群众贴心人”的锦旗送到了克拉玛依市融媒体中心，感谢《百姓热线》栏目组为他们解决燃眉之急。

11月17日，克拉玛依区平安苑社区、物业公司工作人员及居民代表将一面写有“为百姓办实事 做群众贴心人”的锦旗送到了克拉玛依市融媒体中心《百姓热线》栏目组。克拉玛依融媒实习记者 秦菱鸽 摄

近期，《百姓热线》栏目组接到平安苑社区赵先生的热线电话，表示小区内公厕关闭已经一年，给居民日常生活带来了不便。接到赵先生的反映后，栏目组记者赶到现场，在查看、了解公厕关闭的具体情况后，记者及时将情况反映给了社区及物业公司。最终，《百姓热线》栏目组协调多方，历经一周，这个困扰附近居民数月的问题得到了彻底解决。

“你们接到信息以后，及时出动、采访报道，对解决这件事情起到了关键性的的作用，非常感谢栏目组。”居民代表赵月安感激地说。

“市融媒体中心广播节目中心一贯秉承替百姓说话、为政府分忧的原则，为群众做了一些职责范围内的事儿，群众给了我们很高的荣誉，这些荣誉一方面是对我们工作的肯定，另一方面也是对我们的鞭策，我们将在今后的工作中与群众同命运、共呼吸，更好地履行新时代新闻工作者的职责。”市融媒体中心广播节目中心副主任程卓说。