“实在是太方便了，不用坐飞机、火车返回户籍地，在居住地就把身份证办好了。”11月13日，市民朱先生通过居民身份证申领“跨省通办”业务，顺利拿到了其外地户籍儿子人生中的第一张身份证。

这是克拉玛依市公安机关开通户政“跨省通办”业务以来办理的第一张首次申领的居民身份证。

朱先生和妻子婚后长期在克拉玛依市居住，为了让孩子日常出行更加方便，夫妻二人决定为孩子办理身份证，但他们一家的户籍地均在疆外其他省份，朱先生担心办理手续复杂，需要来回往返两地，于是他来到辖区九公里派出所咨询。

户籍民警了解了朱先生的诉求和基本情况后，向朱先生详细介绍了“跨省办理”户政政策，并告知所需要相关资料。

朱先生按要求提交了所需相关资料，户籍民警审核材料无误后与朱先生户籍地派出所取得联系，经过两地“跨省通办”业务审批流程，数天后就办结了该项业务。

今年8月以来，市公安局持续深化户政“放管服”机制改革，在克拉玛依市范围内全面开通“跨省通办”业务。

期间，市公安局着力提升户籍窗口服务质量与水平，定期对窗口工作人员开展户籍业务培训，分析群众反映的热点问题及户籍服务管理中的难点问题，规范工作人员在办理业务过程中的言行举止，促使其提高业务水平、增强服务理念，并在窗口设置专人引导群众，优化服务细节，营造暖心办事环境。

同时，市公安局对窗口服务进行全方位、多角度、立体化的督导检查，对收到投诉的窗口，坚持一事一查，及时纠正问题。

此外，为打造“办事效率高、审批不见面、最多跑一次”的服务新环境，全市公安机关推行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”模式，简明办理程序，通过微信公众号、公示栏、户籍政策宣传手册等，公开业务办理信息，保证警务透明。

“居民身份证‘跨省通办’业务的最大受益群体将是少年儿童，无需返回户籍地，只需本人就近到居住地公安机关办理即可，这不仅为群众节省了路费成本和时间成本，而且打破了政务服务地域限制，让身在异地的居民也能享受就近办事的便利。”市公安局相关负责人说。

该负责人表示，下一步，全市公安机关将以群众满意为最高标准，规范户籍业务办理程序，提高户籍业务窗口办事效率，提升人民群众的满意度和幸福感。