走进城南社区居委会，首先映入眼帘的是小区的业主议事厅。这里是城南社区居委会、物业公司、业委会及小区业主议事的主阵地。遇到群众反映较为集中的物业问题，城南社区会组织召开物业联席会、业主代表大会、大党委联席会，邀请相关部门及业主代表共同讨论拟定解决方案。

“以前有些绿地无法正常浇灌，草皮年年种年年秃，后来社区党委组织召开物业联席会议，增设了绿化管线，今年的花都开得好了。”提起社区实施“红色物业”后带来的变化，居民都交口称赞。

物业服务是社区治理的“牛鼻子”。市委、市政府高度重视物业问题，把党建引领提升物业服务质量作为2023年度市委30项重点工作任务之一，并纳入全市10件民生实事，通过以示范带动整体、以亮点推动提升，将城南社区、南湖社区、佳福社区作为党建引领物业试点小区，依托“三方联动”运行机制，已经形成了“业主提诉求、社区接报、物业整改、业主委员会监督”的闭环工作模式。

为广泛凝聚各方力量，克拉玛依市坚持党建引领打造红色物业，指导街道社区党组织及时组织召开业主大会，推动新建小区组建业委会或既有业委会换届改选工作。

目前，全市107个社区的物业服务、业委会覆盖率达到100%，业主委员会党组织成立率达84.97%，党组织领导下的居委会、业委会、物业企业“四位一体”协调共治的工作格局已基本形成，今年累计解决绿化斑秃、卫生保洁不及时等各类物业问题406项。

此外，克拉玛依市还坚持多点发力提升物业服务质量，大力推进“智慧物业”，在全疆率先编制《克拉玛依市智慧物业导则》，搭建了全市统一的智慧物业管理系统以及“贴心城管”微信端小程序，涵盖资产管理、物业缴费、报事报修、信息传递等相关功能，可为居民提供维修服务、搬家服务、家政服务、养老服务等7大类82小类24小时不间断物业预约上门服务。居民在注册“贴心城管”微信端小程序后，可提交服务申请，系统会发送短信提醒物业服务企业，企业在管理后台接单后安排相关服务，实现全流程服务管理。

目前，全市已有20万人注册了“贴心城管”小程序，居民的获得感、幸福感、安全感显著增强。

“今后，克拉玛依市将继续打造更多可复制可推广的红色物业模式，努力办好服务民生实事，真正让物业‘红’起来、民心‘暖’起来。”市住建局相关负责人说。